泛普软件积累了丰富的行业实施经验和知识成果,并形成了一套完整的实施体系,及辐射全国的实施监督机制,以确保项目实施的质量。
一、服务交付保障
泛普软件始终坚持「管理顾问」与「软件应用」相结合的服务理念。全程价值服务,为企业数字化价值赋能。
1、持续支持
贴心的持续支持措施,保障企业的应用效果。
2、时效保障
快速复制的实时体系,严格把控实时周期。
3、知识转移
循序渐进的培训方式,使知识转移更加人性化。
4、过程管理
严格的阶段测试,保证上线后的效果。
5、实施规划
全面而优化的实施规划方案,确保实施方向与高层应用一致。
6、需求调研
专业而细致的需求调研,为企业应用的梳理和优化做准备。
7、信息传递
严谨的内部交换机制,保证用户的需求准确无误传达到实施团队中。
8、服务监督
全国项目服务监督平台和监管机制,完善的客户回访机制,持续执行主动式服务。
二、优质的服务体系
1、24小时全程服务,节假日也有值班人员。
2、一对一的专属服务。
3、专业的技术团队,实现快速响应。
4、一年内售后服务全程免费。
其他ERP服务
1、服务时间短,5*8小时;
2、一对多实施,售后服务质量不高;
3、技术团队不专业,响应时间长;
4、售后培训服务需要收费。
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