erp升级版
如何成功进行ERP系统版本升级?
企业ERP系统的升级从开始到结束要经历以下几个阶段:升级准备阶段,升级实现阶段,上线前最终测试阶段,上线与支持阶段。
方法/步骤
1、慎重选择合适的升级版本
企业升级ERP系统面临的最大问题是,要明确自身的管理是否已经成熟到相应的水平,否则砸再多的钱进去,还是会打水漂。针对厂商不断推出功能配置不同的升级版本,并不等于说最新版本就是最合适企业需求的版本。ERP升级新系统除了技术层面外,还有许多如流程重组、组织架构、人员配置等问题。因此,ERP系统的升级不只是换一个同类的电脑系统这么简单。
2、规范项目管理,规避升级风险
对于升级ERP系统,决不是简简单单的认为只把数据移植到新系统就可以了,这其中存在很多风险,稍有不慎就会ERP系统升级失败。因此,首先要将企业一把手列为项目负责人。其次,要了解和明确企业的业务需求,选择合适的升级切入点。第三,要有详细的升级计划(初始调研、培训、实施、验收等)。最后,还要有采用严格的升级项目考核,激励机制。
3、制定详细的升级计划
为了对升级项目所需的工作量有个实际的评估,对升级作出详细计划是非常有必要的。详细具体的升级计划,可以帮助企业了解ERP产品升级的细节,从而把未知因素降到最低,例如在项目计划的关键位置设立检查点,使得企业能够随时监控升级的实施进度,及时发现问题,并对出现的异常现象做出快速反应,使升级过程更加清晰和有计划性。
4、进行适应性的业务流程微调
ERP实施和应用都需要非常关注企业的业务流程。因此,在ERP升级前需要对业务流程进行改进或重组,主要是为了让新版本ERP软件流程与公司业务流程配合一致。但有一个前提是,必须先确保业务流程的稳定,然后才能进行微调和改良。否则,整天处于大规模的革命性业务流程变动,会让员工不知如何操作,对ERP系统的升级稳定运行也是致命的打击。
5、利用升级工具进行数据迁移
根据ERP的说法:“垃圾数据进,垃圾数据出”。显然ERP系统升级最大的特点就是数据必须准确,因此需要组织大量人员进行攻坚战。这是一个繁重的工作,建议采用厂商提供的升级工具进行迁移,以减少工作量和提高数据的准确性、有效性。
6、做好升级文档管理
由于ERP升级项目涉及到方方面面,并且所有与升级相关的需求、建议、解决方案与结论等都需要文档化。因此,做好文档工作是ERP版本升级得以成功的一个重要支撑。升级文档包括的内容相当广泛,例如每一项升级任务的事前指导、事中实施记录、事后分析结果都要形成相应的文档,以便对具体的升级执行过程与具体的活动进行记录。作为升级文档,应该还包括与项目相关的资源及其使用情况,以方便跟踪与监控项目的执行。
ERP版本升级的困难之处
(1)ERP软件不同版本的选择
与零起点不同,对老ERP系统进行版本升级,起点一定更高。因为企业内部的系统用户已对ERP形成了判断能力,如果新系统在不少地方比不上老系统,新系统是无法推行下去的。正因为对起点有更高的要求,而且同一厂商的ERP系统也往往会有许多不同的版本选择,因此企业需要经历艰难的抉择。
(2)如何处理旧系统的二次开发
一般来说,企业的ERP系统,大多会有一些客制化的二次开发应用,而这些量身打造的功能,往往也成为ERP系统升级最大的痛苦。因此,每一次的ERP系统版本升级,都必须先完成之前二次开发的改版与升级测试。然后,才能进行下一步ERP版本升级。
(3)新版本稳定性的风险
新版本可能不及企业正在使用的旧版本稳定性好,就是企业在进行ERP版本升级最担忧的事情之一。毕竟旧版本客户已经使用熟悉了,对各种情况都非常了解。新推出的升级版本与上一版本相比,虽然模块和功能也增强了很多,可能技术水平也得到提升。但稳定性方面按照国际软件工程规律往往可能不及上一个经过不断更新的版本,可能还要再经过进一步推出的版本才能完全稳定下来——这在软件业是非常普遍的现象。
(4)如何迁移旧数据
有句话形容数据在ERP的地位,就是“三分技术、七分管理、十二分数据”。升级系统意味着现有ERP系统中的有效数据要导入新系统。能否有效的导入数据,这对ERP系统切换以及新系统是否正常运行有着重要影响。尤其是在现有ERP系统运行数年,积累了上百GB数据的情形下,更需要仔细衡量历史数据的有效性和对新系统的影响,以及数据迁移的方式和方法。
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