服装销售erp管理软件

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　　一、营销管理

　　企业的营销管理作为企业的运作的核心部分， 泛普软件 ERP 是以销售订单为核心来管理整 个销售业务，通过此系统，企业可以及时了解到销售过程中每个环节的准确情况和数据信息， 从而达到改善企业物流管理和服务支持，缩短产品的供应周期的目标。

　　通过销售过程中不同的客户和不同的销售模式，处理客户的各种交易业务。系统通过 规范组织定义，及组织关系的定义，系统识别各类组织的关联交易，提供一个信息平台进行 信息交互，同时顺利开展业务。销售管理系统规范企业的销售的制度和流程，帮助企业实现 销售的控制，包括销售价格政策，销售的发货计划，客户信用审查，客户交易的结算及台账。 主要以销售网络管理和资源协同管理为核心，通过业务处理中心管理分销商和销售点，通过 物流配送中心控制和商品的物流配送体系，实现整个商品销售过程和物流过程的全程监控。

　　主要特点：系统充分考虑企业管理现状，在设计上允许企业按照实际情况渐进式地实 现企业管理现代化，在管理深度方面允许用户自行调节。其次，灵活的处理方式与严格的控 制相结合，允许企业在激烈的市场竞争中，针对市场变化制订灵活的销售政策，同时实现对 业务活动严格监控，减少人为因素的干扰，支持多种价格政策，使企业业务活动始终处于严 格监控下，保证系统具有灵活性。

　　1)主要实现管理目的：

　　1、建立统一互动的营销网络业务平台。随着市场规模的扩大和业务量的增加企业迫切需要 建立更加高效、统一互动的营销网络信息平台。大幅度提升企业销售业务流程自动化水平， 从而减少企业运营成本，提高运作效率，保证在最短的时间里将符合市场需求的产品和服 务传递给客户。

　　2、市场资源的深入挖掘利用。随着市场竞争的加剧，制造企业越来越重视市场资源的开发、 分析和利用，致力于市场网络的建设。

　　3、完善的营销业务管理。营销业务管理是 泛普软件 ERP 的基础需求，包括销售业务管理、库 存管理、财务开票、结算管理以及费用拨付管理等。

　　4、信用销售与风险控制。由于市场竞争激烈，制造企业一般采用给商业客户一定信用额度 的营销方式进行销售，实时控制商业客户应收货款和应收账款的额度，在保证企业销售灵 活度的前提下，最大程度上降低制造企业的商业风险。

　　5、收支两条线。有些制造企业的内部财务管理采用货款、费用分治，收支两条线管理的方 式。

　　6、事务警示处理系统。除了在库存管理、信用监控等环节嵌入警示功能外，还在销售管理、 财务、市场等部门的日常业务中设置警示处理功能，如送货单需要在预定时间内签收、回 款明细单需要在预定时间内完成等。如果特定业务没有在规定时间内完成或某业务运行结果触发了预设警示线， 泛普软件 ERP 将自动发出提示信息，提醒责任者立即处理，并自动填入 警示事件日志备查，保证营销过程中发生的任何问题都能得到及时的解决。

　　7、市场信息管理。除了以数据流为基础的单据信息、报表信息外， 泛普软件 ERP 还包括以传 递文字信息为主的市场信息管理系统。通过市场信息管理，各职能部门将拥有专有的部门 公告栏，以利于部门内部的信息交流和沟通。

　　8、决策支持管理。 泛普软件 ERP 的决策支持管理包括各部门在日常业务管理基础上通过数据 汇总和分析取得的各种统计报表和分析图表。这些结果除了满足各职能部门的业务管理需 要外，还能为总部决策层提供决策支持，通过这些统计报表和分析图表，决策层能够全面 掌握企业的营销运营状况、资金周转状况、市场资源状况、销售人员总体状况等，以便及 时制订各项销售政策适应市场的变化。

　　根据以上原则，营销管理提供的具体功能为销售业务管理，服装企业的分销管理将在泛欧软件ERP中实现。

　　二、 销售业务管理

　　销售管理对企业的重要性不言而喻， 泛普软件 ERP 提供的销售管理，不仅仅是对销售结果 的管理，而且更注重销售过程的管理，为销售过程提供方便。例如，在销售过程中，服装企 业往往要提供打样和样品确认， 泛普软件 ERP 专门提供了这方面的功能。

　　营销管理中提供多地址的客户管理，提供要货单位、发货单位、结算单位。

　　提供与财务系统紧密结合的信用控制体系的功能; 提供与库存管理紧密结合的仓库可供销售量查询，提供与生产管理紧密结合的订单的生 产安排情况追踪。

　　提供多种灵活的价格管理策略，提供不同客户类型产品基价，不同客户产品特价，提供 产品报价单的管理，同时提供多种折扣的方式，包括商业折扣，数量折扣，其他等。

　　1)打样及技术管理

　　技术管理作为系统的核心模块，通过打样过程，编制产品的物料清单(BOM)、工艺路 线和技术要求，同时也就决定了产品生产的材料及人工成本。本模块对打样过程进行管理： 编制打样任务单(订单打样、外接打样任务)、编制工艺单(织造∕染色∕缝制工艺单)、打 样材料采购、打样领料、打样结果录入、确认打样结果。对打样过程信息的完整保存，可比 对各次打样结果，有利于提高打样水平。

　　2)样品管理

　　服装行业的特殊性，使得企业的样品数量远远大于所生产的产品的数量，样品一般独立 管理，企业的样品体现了企业对产品技术上的积累，也给客户提供了各种选择。系统可以通 过图片来直观地管理样品，并管理专门的样品库。对样品打样的打样过程通过打样与技术管 理模块进行管理，并制定样品的物料清单(BOM)、工艺路线、技术要求、样品图片等技术 文档，通过样品管理，可以加快企业技术积累。在销售过程中，需要向客户提供样品，系统提供样品发出申请审批流程，并管理样品的收回和客户对样品的反馈意见。

　　3)外贸单证管理

　　纺织服装企业一般涉及外贸订单比较多，对外贸订单的管理有其特殊要求。提供报价、 成本测算、单证制作、产品出运等功能，并管理各种外贸单证、合同等文档资料，规范外贸 管理流程。

　　4)市场管理

　　1.支持主营产品的战略分析，价格分析，广告分析，战术分析，对竞争产品进行市场 侦听。

　　2.系统记录国内区域主要产品保有量调查并分析增长趋势

　　3.记录市场调研信息，查询调研信息

　　4.记录国内各品牌广告费/量与销量对比，以利于广告投放及宣传

　　5.记录竞争对手的产品品种/价格/销售政策/产销形势/广告策略及库存，对市场形势 进行监控。

　　5)客户关系管理

　　1.客户分类管理

　　提供支持销售渠道分类管理客户类别;

　　提供客户属性的分类，如客户、开发客户、潜在客户等;

　　按所属的销售区域及销售中心分类;

　　按对应的销售业务员进行分组设定。

　　2.客户基本信息管理

　　登记客户分类情况/公司名称/企业性质/税号/银行账号/法人代表/等;

　　登记客户的资金能力，营销能力信誉状况。

　　3.客户经销情况管理

　　客户经销合同管理包括合同的内容和抵押的情况;

　　客户销售情况统计，统计客户发货达成的销售数量、单价、金额;

　　客户货款回笼情况;

　　客户返利情况

　　4.客户特殊事件记录管理

　　6)价格管理

　　针对产品价格政策维护，提供产品基价和标准询价流程两种流程，同时提供特殊客户特 殊定价的灵活机制，同时提供客户灵活扣率设置，包括商业折扣，数量折扣及其他折扣等类

　　7)销售计划管理

　　制定分区域、分公司、分客户、分产品的年度(按月)销售计划，并且在工厂一级可以 进行汇总，产生总的年度(按月)，同时跟踪和分析计划的执行力度和情况。

　　8)销售预测

　　根据历史销售记录制定各个销售中心、市场年/季/月的销售预测，合并后得出整个 营销公司的销售预测。

　　根据预测进行销售分析--包含销售和利润计划、预期和销售指标分析、销售周期分 析、销售组织分析。

　　9)发货管理

　　提供根据库存 ATP 进行合理的交货承诺，同时提供严格的信用审查。检测交货是否已超 过信用额度。根据订单类型制订有关联的发货单类型。同时提供根据运输车辆型号和装货产 品的占用空间、重量，计算合理的货物搭配和装车方式，提供记录运输公司基本资料、承运 量、费用成本等信息。

　　10)船务管理

　　重点管理外贸产品的发运过程，对船务进行跟踪，并以此来确定款项结算情况。提供各 种发运情况及结算情况报表。

　　11)配送管理

　　登记运输公司信息，登记配送路线车辆，登记配送任务，进行配送费用的结算和配送业 绩管理。

　　12)销售资金管理

　　销售资金包括回款管理与保证金管理。同时提供与业务应收账的核销功能。同时提供与 财务结算提供紧密接口。

　　13)销售发票

　　提供与金税系统的集成解决方案，提供发货单、退货单、销售清单生成销售发票，同时 提供销售发票自动记账功能。

　　14)售后服务

　　支持提供客户销售三包理赔和退赔的情况处理，对三包退赔的产品进行批号/序列号跟 踪，以便检查出生产工序中的质量问题，退赔的产品按退赔原因分类统计，提供对部分客户 因销售不畅并经公司领导特别批准滞销产品退货，同时提供按产品/客户/地区/货款进行统计 退换货情况。

　　15)统计分析

　　提供销售明细表、销售统计分析报表及配送统计分析报表的各种报表。与商业智能集成， 对整个营销管理中销售业务的经营有更完整的评价。

　　三、销售业务与外部系统接口

　　(1)销售业务中提供发票的生成依据，同时生成记账凭证，同时销售业务中发生的业务， 财务系统进行严格的信用监控。

       (2)销售业务中的销售计划、销售预测、客户销售订单作为生产管理的需求进行管理，作 为主生产计划的需求，进行生产安排。

       (3)研发和质量的集成。客户在销售订单中的产品质量的要求信息可以传递到研发和质量 管理中，同时客户的售后质量反馈将信息传递到研发和质量管理部门中。