探讨:网络时代的ERP与电子商务能否整合(1)

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

这是一个电子商务盛行的年代。但事实上，电子商务并不是普通人所想的通过网络交易平台完成商务交易那么简单。在企业信息化建设过程中，更多的企业开始探索，是否有可能将企业内部管理系统与电子商务进行整合，如何整合。
电子商务是指所有利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。
其实质是企业经营管理各个环节的信息化过程，并非简单地将过去的工作流程和规范信息化，而是依靠新的手段和条件对旧流程进行变革的过程。
企业电子商务的发展有一个循序渐进，从基础到高级的过程，典型的企业电子商务发展模式应该包含几个步骤：构建网络基础设施，实现办公自动化(OA)，建设企业核心的业务管理和应用系统(此环节中最有代表性的是ERP和外部网站的建设)，然后是针对企业经营直接增值环节设计的CRM、SCM以及PLM。暂且抛开CRM，SCM，PLM不谈，本文重点探讨电子商务与ERP的整合。
电子商务和ERP整合是趋势
过去企业管理就是指企业内部对现金流、物流、信息流的管控，而网络时代这种提法就有失偏颇了。严格意义上企业管理不再简单分为内部和外部。在网络时代，企业ERP中的供应商可以直接通过企业Web页面注册其供应商信息，信息通过网络进入ERP服务器，而且还能对产品提供实时报价。还有一些客户可以到企业的网站上下定单。这都是电子商务的一些基本功能。目前的电子商务还实现了网上支付、网上物流监控。
我们举个电子商务和ERP整合后比较复杂的例子。例如某IT硬件公司，其通过网络下订单的方式比起传统的呼叫中心下订单方式，为企业节省了大笔费用。假如客户想订购20台笔记本，该笔订单会由ERP服务器自动生成BOM表格，ERP的一些内部功能将这些东西进行物料分解，马上就知道生产20台笔记本需要多少CPU、多少硬盘。而且它会比对你的工厂在哪里，库存在哪里。如果没有库存，系统会自动根据事先设定的这些条目，无需人工干预地跟这些服务器打交道。而且这个对话不是人和人的对话，也不是人和机器的对话，是机器和机器对话。
制造或生产企业使用电子商务是至关重要的，因为它可以减少流通环节，降低交易成本，加快资金周转速度，提高市场营销能力，拓展国内外市场，改善客户服务体系。因此，企业erp系统和电子商务是否能整合早已经不是问题，而是必然的，是大势所趋。
电子商务与ERP的整合基础
那么接下来的问题就是电子商务与ERP如何整合？电子商务与ERP有着三大整合基础。
首先，是基于供应链的兼容性。企业中存在三种流：信息流、物流、现金流。其中的信息流与物流和现金流关系紧密，反映了物流和现金流的各种实时状况。与这相对应的三条供应链分别是信息供应链、物流供应链和现金供应链。由于电子商务主要涉及到采购与销售业务，因此网上采购部和网上销售部将成为企业新物流与资金流的一部分。虽然ERP首先应用了供应链管理思想，但供应链并不依赖于ERP。供应链是企业的一种客观存在，任何企业应用系统都可以使用供应链管理的思想与方法。这样，通过组织结构和业务流程的重组，电子商务就可以纳入供应链中。
其次，是基于业务流程的辅助性。ERP系统作用于企业的整个业务流程，它的应用层次有三个：决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。电子商务可以为各个层次提供辅助性支持，比如，对于作业层而言，可以为市场营销提供网上广告发布、网上消费问卷调查等辅助手段。
共2页: 1 [2] 下一页 【本文导航】