ERP项目成本超预算240% 中国厂商寻求变局(1)

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中国市场90%以上是中小企业，他们快速发展，渴望做大、做强。ERP已经成为他们快速变大变强的重要助推器。根据IDC发布的数据预计到2008年全球的ERP市场将达到350亿美元左右，而中国将达到5.5亿美元。但是同样有数字显示，国内早期安装MRP II约1000套，花了80亿元，但是“交了学费”，国际范围内，ERP项目70%以上都不成功，而且成本平均超预算240%，安装时间超预计178%。目前我国实施ERP的成功率不足30%，七成的实施单位依然处在交学费的阶段。即便是这样的状况，也阻挡不了中国的企业上ERP的步伐，中小企业的觉醒与成熟不断催生这个市场的需求，使得ERP依然是中国应用软件市场最黄金的地段。面对这个充满诱惑同时又布满陷阱的市场，中国的各路ERP厂商又该如何快速上水平？如何在不断博弈中寻求更多产业链的和谐发展？
国内ERP厂商面临怎样挑战？
目前中国的ERP厂商还主要是活跃在中小企业市场。相对而言，中小企业系统使用人数比较少，企业的管理结构层次较少，业务流程与组织架构相对简单，ERP软件开发相对容易实现，而且实施成本较低，实施周期也短，是一个高速成长又比较适合中国ERP厂商施展才华的市场。尽管看起来中小企业的ERP市场门槛没有那么高，而且积聚了几年发展经验的中国软件企业也已经取得了比较喜人的成果，但是根据调查，已经实施的中国中小企业的ERP也依然有很高的失败率，除了来自用户的原因：中小企业IT人员缺乏、基本资源和基础管理都还没有到位、没有将ERP实施与整个企业管理流程进行重新再造等等问题外，更为重要失败的原因来自厂商。
其一，在产品与技术层面。尽管经过几年的发展，国内针对中小企业的ERP产品在技术层面已经取得了长足进步，但依然有着明显的不足之处，产品的平台性能不稳定整合能力欠缺：一方面，功能过于复杂却又分散，难以应用，许多产品只是财务软件、管理软件、销售管理软件、人力资源管理软件的简单的组合，没有把ERP的核心思想、企业实际的运作流程、客户的实际需求等等进行融合。由于各个模块之间相互的兼容与衔接，给ERP软件的实施带来不小的障碍。另一方面，产品缺乏与供应链上下游企业真正地融合，目前产品的实际应用阶段仅仅停留在内部资源的整合上，也许这就是理论与实际应用的差距。同时，不易安装实施使用也是导致成功率的重要原因。
其二，来自渠道与实施服务。大型企业实施ERP多为直销，实施队伍也比较有保证，而对于中小企业来说，绝大多数的中小企业ERP产品都是通过合作伙伴和渠道来完成，渠道的水平参差不齐，是直接导致中小企业ERP市场失败几率居高不下的原因，而渠道发展与价值在于增值，如何锻造一个合理的商业生态链？让ERP生态链上的每一个环节都能够生成自己的利润空间，是快速发展中国ERP整体水平同样关键的一步。
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