企业是以流程为基础进行运作的
企业是以流程为基础进行运作的,企业的流程由活动、活动的逻辑关系、活动的承担者和活动的实现方式四个基本要素组成。任何企业的流程都呈现出众多、复杂、交叉的特征,机械行业erp现实中各个企业的流程差异非常明显,经营效率也有天壤之别。现代企业需要从根本上对企业流程进行再思考,进行创新性的设计并付诸实践,才能够实现企业绩效的显著提升。
企业业务流程优化的目标是提升企业运营效率,泛普软件提升企业服务顾客的能力,更好地为顾客提供其想要的产品和服务。但是,企业流程优化是一项大工程,要面对传统的思维定势、部门化的职能定位、机械化的工作方式等挑战,企业应重新考虑过去的工作方式和流程,在企业管理理念、企业价值观等方面进行创新,以求在创新观念、人本观念、效益观念的指导下,综合应用优化策略,进行企业流程优化。
(一)整合策略。企业应采用信息技术、专家系统等,把分割而成的需多道转手、时间耗费多、占用人力多、对用户不方便的流程、工序或工作进行整合,依靠更少的具备综合知识的职员,借助计算机网络支持和专业知识来指导业务流程优化。
(二)团队策略。企业应围绕流程的输出安排一个人或一个团队去圆满地完成任务,以装配线式的分工协作的方式完成任务,这样能够确保项目团队(小组)负责人与队员以平等的方式在流程中而非流程末进行交流和合作,从而免除过去程式化、专业化的分工部门间在各自的流程末的协作,减少交换手续,共享信息,大幅度提高效率。
以团队策略优化流程,必然导致企业传统的机械式组织模式逐步转向信息化,演变为现代组织。传统的组织高度结构化,包括许多职能部门,但每个职能部门只保存自己的信息。工作模式团队化,通过建立共享的信息数据库将分散的个体连接在一起,由来自各个部门的专业人员组成团队,共同开发项目,创造新的市场机遇,促使组织机构改造为灵活、可变的现代组织,为企业人力资源管理现代化奠定基础。
(三)同步策略。利用同步工程,将连续顺序式、平行式流程改造成为同步流程或并行流程,流程中各项环节的工作人员借助于共享信息库可以方便地进行交流、互动,提高了流程运行效率与质量。
(四)价值链增值策略。企业流程优化的本质是对企业流程构成要素进行整合,提高流程运作为顾客所创造的价值。几乎所有的企业都在产供销流程中进行种种活动,这些活动可以用一个价值链表示,价值链上的每一个活动都按照物质形态划分为界限分明的活动,机械制造erp包括基本活动和辅助活动。基本活动具体包括进货后勤、生产作业、发货后勤、经营销售、服务等,辅助活动具体包括企业基础设施、人力资源、技术开发、采购等。分析价值链要着眼于企业流程对顾客价值的贡献是多少,任何一个对企业的输出(产品或劳务)没有贡献的流程是不增值的流程,泛普软件ERP对流程没有贡献的活动都是不增值的活动,分析流程或活动主要看它对企业或流程的输出是否有贡献性。
(五)关键性策略。在企业众多的流程中,从何处着手进行优化,是不是每一个流程都要优化?现实当中,企业之所以需要进行业务流程优化,是因企业内外环境变化导致的,而急切需要再造的流程并不是很多,业务流程优化既要有优化的需要,还要有优化的条件,特别是要有成熟的信息技术,包括软件与硬件。因此,优化是有挑选性的,企业要选择优化关键性流程或瓶颈流程,并依关键性程度进行优先级排序,实现业务优化的逐步完善。
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