清洁服务行业已经对中国人民的生活产生了深远的影响,从市场状况、行业服务、服务状况、市场规模等多方面深入到人们的生活。
一、清洁服务行业现状
清洁服务业有着庞大的市场,但其存在的问题也十分复杂。现在,大公司已经有了自己的选择,主要是针对大中型的建筑,而中小型的建筑,则被小公司占领。大订单不能接,小订单也不愿意做,对于大部分的清洁公司来说,中小规模的订单都是垃圾。利润微乎其微,但有时候,为了业绩,也不得不接。
现在的清洁服务行业,发展了这么多年,也只有寥寥数家公司,其中最主要的原因,就是清洁服务行业的不规范。房地产公司想方设法的降低了清洁服务的费用,这会让清洁公司的利润减少,因为大公司的实力和技术都很强,所以他们可以通过降低成本,提高利润,实现盈利。但为了生存,小型的清洁公司也没有办法。清洁人员招聘难、流动率高是当前清洁服务业发展的主要瓶颈。保洁公司花费大量的人力和资源来招募保洁人员,但是收效甚微。
二、清洁服务管理痛点
通过了解一些清洁企业的实际情况,发现针对清洁行业普遍存在下面的痛点。
1.清洁员工的信息主要是用纸和笔来管理,因为资料太多,所以很难找到合适的人。
2.没有ERP系统,有定单时,无法辨别空闲员工与服务中的员工,必须打电话核实,效率低下。
3.很难做好自己的服务品牌,没有品牌的影响力,就没有客户的积累。
4.由于缺乏对客户的满意程度和对企业的服务质量的评价,企业很难对工作人员进行全面的评价,从而使员工的最优配置无法实现。
泛普软件清洁服务ERP系统很好地针对情节行业痛点提出了解决方案。
三、泛普软件-清洁服务ERP系统解决方案
泛普软件清洁服务ERP系统专注于情节行业信息化建设与管理。
1.优效管理咨询
以数据为基础,以高效率的清洁服务,为项目提供高品质的、适合的专业清洗方案,以提高顾客的满意度和良好的服务体验。
2.服务品质管理
为质量管理人员的快速登录和对产品质量的监控提供了方便。在完成巡视扫描记录、日常任务和清洗任务时,方便快捷,一目了然,质量控制流程清晰可辨,将质量控制工作提前,防止客户投诉。
3.智能定位
通过人脸识别,可以保证考勤的真实性,通过手机的定位,可以确定员工的具体刷卡地点,以及多维的电子栅栏,保证员工的出勤数据的准确,从根本上减少了由于员工的工作时间而造成的成本浪费。
4.知识学院
合理地使用零散的时间,让你在任何地方都能轻松的学习。新媒体技术的运用,使培训内容不断更新、输出,视频和情景式的沉浸式教学具有很强的代入感,教材的形式新颖有趣,让学生的学习热情高涨。通过课程上传、学习跟踪、考试激励等闭环,使员工的专业服务水平得到迅速提高,并将优质的服务经验传达到服务终端。
四、泛普软件-清洁服务ERP系统实施效益
系统符合企业的要求,可培养企业对清洁业务内容进行数字化管理。因为软件的设计和功能都是有专门的团队负责的,所以无论是应用还是功能,都是非常专业的。降低成本,增加效率,防止擅自更改信息,增强对风险的反应。
系统包含服务员信息、服务员提成统计、顾客服务次数统计、派工日期、基本信息、财务统计、服务员服务明细、业务管理等功能。完全抛弃了人工统计数据的重复和低效,统计数据秒产生,效率提高了百倍。系统可以实现多种通道的进出,而且可以根据不同的信息进行出入,非常的快速和便捷。限制每个月提交的最大数目,以防止恶意提交大量的无效数据。
五、泛普软件-清洁服务行业OA的应用
泛普软件集成了报销、签批、日报、公告功能,实现了无纸化办公、网上审批,帮助公司实现了各种内部事务的网上办公。快速完成过程控制,提升工作效率,使用方便,并可智能地收集资料。
1.信息门户
公司门户、职能门户、专项门户、个人门户。
2.流程管理
行政管理流程、人事管理流程、财务管理流程、资产管理流程等。
3.资产管控
资产选型、资产决裁、资产预付款、资产验收、资产付款/核销、资产状态。
4.多系统集成
泛普软件OA与相关的清洁服务系统整合,实现了对数据的集中展示和推送,以及对各个业务过程的快速审批和灵活控制。
六、泛普软件-系统优势
泛普软件支持各种功能模块定制,前后端分离模式开发。
1.个性需求定制
如果普通系统满足不了用户的需求,支持按照客户的个性需求进行定制。
2.终身陪伴
提供终身技术支持,免除后顾之忧。
3.7*24小时在线服务
通过电话、远程协助等方式全年无休在线。
泛普软件通过云计算、大数据等创新技术,实现了清洁行业的在线化、数据化、智能化,为清洁行业的发展带来了更多的价值和更高的价值,创造了一个崭新的智慧清洁新体验。
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