生产ERP系统

中小企业实施生产erp前必做三件事

当今，越来越多的企业开始认识到，需求调研是企业在系统选型以及实施生产erp时所必须经过的一个过程。作为系统实施开题性的工作，也可以说需求调研是生产erp规划、实施过程中最基础、最重要的工作，调研的好坏将直接影响到生产erp实施乃至应用的效果。

从生产erp需求调研的工作内容来看，一般可以分解为以下三件事。

第一件事，就是业务流程整理工作。

首先是跨部门的业务流程。所谓跨部门的业务流程是指需要多个部门协调工作的流程，比如一张采购订单的处理流程包括：其他部门提出采购需求，采购部门通过寻找供应商、询价后下达采购订单，供应商交货，质量部门验收，仓库收货入仓。整理跨部门业务流程的宗旨是要让业务流程有一个全局的观念，从全局入手容易辨别整个流程中的关键问题所在。

其次是部门内部的业务流程。这里是指部门内部业务的处理流程，有时也可能会牵涉到少量的跨部门流程。比如：采购订单金额为3000元以下时，采购科长即可审核；当采购金额在1万元以下时，需要采购经理审核；而采购金额达到1万元以上时，需要提交总经理批核等。各业务部门内部流程的处理是对总流程的补充和完善，通过将流程细化能从中发现现有流程的问题。一般企业生产erp所涉及的业务流程中出现问题往往不是出现在宏观的流程结构上，而是体现在对细节的处理上。任何一个流程都不要忽略。比如，由于企业自身的问题造成设备需要修理，这时在返修的业务流程中可能会出现对相关费用支出的处理，这样的流程也都要考虑。

再次是调研讨论之后对业务流程的优化建议。在内部顾问整理出企业的整个业务流程并将之细化和归类后，就可以对企业目前的业务流程中的主要问题进行分析与讨论，并提出相应的合理建议。

最后，整理业务流程阶段的基本原则包括：全面无遗漏，要细致、具体，还要特别注意特殊与异常流程的调研与整理。

第二件事，就是原始数据单据整理工作。

一般认为，整理单据和业务流程的工作可以同时做，也可以分步来做。但实际中，考虑到数据单据可以依照完整的企业业务流程来整理，可以将原始数据、单据整理工作放在业务流程整理工作之后进行。

整理企业业务数据单据的工作包括：原始数据与单据收集、归类、重要性分析。整理出的数据与单据可以采用列表分析的形式来归纳其重要性。比如，形成“单据名称、操作人员、业务内容、处理时间、关键数据、频率”这样的表格。在此过程中需要注意以下问题：

首先是单据所涉及的部门和人员。数据与单据是结合业务流程的，如同对流程的处理。要注意单据中所涉及到的人员是否在实施生产 erp系统之后还需要涉及到，流程是否需要精简以提高效率等问题。

其次是单据所涉及的工作内容。在手工管理的时候很多单据的作用是辅助性的，或者说是可以合并的。通过对这些单据的整理可以降低单据的编写工作，从根本上降低劳动强度。当然，有些报表也可以改为查询，用户直接在生产erp中查询就好了，不需要打印出来再给相关人员签核。

再次是数据与单据使用的频率。数据单据的使用频率往往和单据的重要性相关联，常见的是日报、周报、月报、年报。其余临时性的单据则可以在清理整顿之列。通过对使用频率的统计，可以很容易地发现多余的报表。

最后是数据与单据所涉及的内容。单据都会涉及到数据，哪些数据是必须填写的项目，哪些是可以选择的项目，哪些是关键数据，都需要在报表中一一列出。对单据内容的分析和整理是为了优化报表结构，大部分的报表可以集中到少数的报表中来，省却重复查询的麻烦。

第三件事，就是业务流程优作。

可以说，整个需求调研工作的目标之一就是业务。在优化业务流程之前，首先，负责人需要明白流程优化的目标，尽可能量化。比如，采购计划的下达时间缩短2个小时，仓库暂收到货物入库的时间缩短50%等等。其次，优化的过程中要充分考虑业务流程涉及到的部门和人员的意见，并尽量争取他们的配合。对于提交的优化报告，应该分析可能会遇到的问题及所建议的解决方法。

责编：流沙

发布：2007-03-23 10:28 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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