生产erp成功实施要三化
其实导入企业时,所有参与各方,不论是公司,还是企业老板、人员都将生产erp当作一种纯技术的工作,而没有意识到生产erp顺利实施的一些基本条件:标准化、数据化、流程化。
生产erp系统是近年来比较热门的管理工具,以往它还只是大企业才能享用的东西,如今也逐渐向中小私企渗透,做生产erp系统的越来越多。
生产erp系统本身也是一套成熟的管理思想和管理工具,对它的有效使用,可使我们的很多工作自动化,并且能大量地节省我们的时间和人力,使我们的管理变得更为准确高效。
然而,笔者到过的许多上了系统的中小企业,其结果都无法令人乐观。这其中的核心问题究竟是什么呢?
其实生产erp系统导入企业时,所有参与各方,不论是软件公司,还是企业老板、企业管理人员都将生产erp当作一种纯技术的工作,而没有意识到生产erp顺利实施的一些基本条件:标准化、数据化、流程化,其实代表着企业一套全新的运作模式。
企业管理逐步实现了标准化、数据化、流程化,其整个的管理模式就发生了根本的改变,这是与生产erp本身不相关的改变,是人的改变,是上生产erp的前提。当然生产erp也能促进这种改变。
而在实现标准化、数据化、流程化的过程中,就会与人们长期形成的不按标准、随心所欲、不受制约等自由自在的管理习惯发生冲突,会有一场较量和博弈在生产erp还未上线就将发生。除非这些管理人员接受了标准化、流程化的工作方式,放弃了随心所欲的自我管理方式,否则,他们根本就不会配合软件设计师的工作,他们就会抵抗,这才是很多中小私企上生产erp时最大的敌人。
也就是说,企业上生产erp,其本质是一场管理变革,或者说必须完成管理变革,必须改造这些人,改造企业的习惯和模式,生产erp才能顺利实施,其实实施生产erp时技术工作并不是很难的,难就难在如何在改变和反改变的博弈中引导企业前行。论难度,可能后者的难度会占到整个事情的90%以上。
生产erp的设计与实施方案是任何一家软件公司都会做的事,软件设计师们也会就方案与企业的管理人员进行详细的讨论,了解企业的需求,修改设计方案。但对于在过程中,如何引导人们的思维方式、行为方式向着标准化、数据化、流程化的方向去走,如何改变人们习惯了的管理模式,在这种改变中如何克服各种阻力等等,却往往并没有针对性的系统措施,也就是没有把生产erp系统的实施当作一场改造人的运动。
案例:ZH通讯设备有限公司
笔者在ZH公司调研时发现,该公司花了几十万元购买的生产erp系统,只有进销存这个模块能够运作,但也异常频发,模块根本运作不起来。负责引进生产erp系统的副总告诉笔者,老板就此和软件公司的人大吵了一场,相互指责,差点要打官司。
点评:软件公司在为企业设计和实施生产erp时,没有一种如何改变企业人的思路和方案,这是诸多生产erp系统项目没有成功的主要原因。
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