七匹狼实施“商务云”
近日,厦门七匹狼服装公司陆续上线了电子商务系统,统一了多种线上商业模式,如线上的代销模式(B2B2C)、直销模式(独立B2C官网、淘宝店)以及B2B直销。同时,该公司通过后端系统和ERP,极大提高了运营效率。电子商务系统上线后,七匹狼的线上业务得到了快速提升,电子商务部门也成为该公司增长最快的部门之一。
维护品牌的需要
近年来,中国电子商务迎来了爆炸式增长,七匹狼也加大了进军网络渠道、拓展电子商务的步伐。电子商务具有分销渠道复杂多样、难以集中管理的特点,容易削弱品牌给予消费者的良好印象。为了维护品牌形象,七匹狼亟需一套强大的电子商务解决方案,用于整合线上复杂的分销渠道。经过长时间的筛选和比较,七匹狼最终选用了IBM为其量身定制的“商务云平台”,用以改进销售流程,控制零售店铺的运营。消费者无论从哪个渠道接触到七匹狼的产品,例如淘宝网店铺、七匹狼官网、社交网点等等,均可享受统一的优质购买体验。该平台能够捕获、分析顾客的每一条购买信息,并根据顾客的购买记录及个人资料,为消费者创建互动的在线产品目录和个性化店铺,将对客户的服务从被动转为主动。
七匹狼董事长周少雄表示,“我们的追赶目标是做行业内领先的、具有国际竞争力的服装品牌。七匹狼希望通过与IBM的强强合作,引进国际化先进的管理技术和商业模式,提升和完善公司系统管理和运营形态。本次商务云平台的启动,标志着七匹狼向探寻业务创新和拓展之路迈出了有力一步。”
商务云特点
当前,一些领先的制造企业和零售企业在成熟的电子商务平台上构建解决方案,充分利用合作伙伴的专业知识及经验降低风险。这种做法有如下好处:
1.成熟的电子商务平台。降低系统构建风险,并利用丰富的电子商务最佳实践,成为运营电子商务业务的重要支撑。
2.较低的系统构建成本。在前景尚不明朗的情况下,无需拥有IT资产,以最少的投资构建满足自身需求的电子商务解决方案。
3.快速上线。在较短的时间内完成电子商务方案的部署实施,快速启动电子商务业务的运营。
4.无需系统运营的资源投入。合作伙伴负责运营电子商务系统,企业无需有专门的资源投入。
5.完善的电子商务生态系统及专业的电子商务运营咨询。能够帮助企业构建完善的电子商务生态系统,整合物流配送,进行互联网营销、统计分析,以及与电子商务运营业务合作伙伴进行合作。
6.稳定的IT支撑系统能够满足企业在不同时期、不同的业务量的需求,对于资源的使用能够按需分配,达到系统和业务的完美结合。
为了满足这些需求,IBM提出“商务云平台”解决方案。此方案基于SaaS(软件即服务)的业务模式及IBM的云计算技术,将客户的电子商务平台统一部署在云计算平台上,客户可以根据自己的实际需求,通过互联网向IBM或相应合作伙伴定购所需的电子商务平台服务,并通过互联网获得IBM提供的服务。
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