IT资产再循环的艺术
目前,许多负责资产管理的信息技术部门都开始学习并掌握适时淘汰陈旧硬件的艺术。但做出淘汰IT设备的决定只是一个开始;技术经理们必须知道该让这些已经过了黄金期的系统如何再发挥作用。
过去,IT经理们可能会把用旧的笔记本带回家送给孩子玩,或者企业将整车的旧显示器运送到当地的再循环中心(在更早以前这些东西甚至会被直接扔进垃圾堆),但这种日子已经一去不复返了。
现在,由于需要顾及隐私法律、环境法规、软件授权规则和其它因素,企业如果想正确处置IT设备,就必须付出大量的时间和金钱。
以下就是您处置硬件时需要知道的所有事情,即2011年潮流所向。
检查企业可以选择的方式
IT专家认为,抛弃老旧硬件的方法很多,但并非所有的方法在企业IT部门的眼中都是切实可行的。例如,翻新PC机和笔记本供内部重新使用就是一种可以选择的方法,但几乎没有企业会自己去这样做。
如今,购买全新系统的成本并不高,而在企业内部翻新系统的成本很高,非常耗时,而且需要大量的专业知识。
当我们面临的是数据中心设备等较大的项目时,当客户购买一套新系统时,现在的一些厂商会主动提出拉走老旧系统进行再循环或翻新(这与家电的以旧换新非常像),但这种作法尚没有广泛普及。
向员工赠送或销售老旧设备供个人使用则是另外一种可选的途径,但本文编写过程中采访的一些IT专业人士称自己的公司并没有这样做,主要的考虑是,让老旧设备真正恢复的可以使用的状态需要大量的财力和精力。
由此看来,对于多数公司而言,再循环、赠送和售出(包括整个系统或部件,单独或成批)便成为三种最容易管理的硬件淘汰方式。
即使在对可选择的淘汰方法进行归纳之后,很少有公司会仅仅采用某一种单独的方法。
尽管规模较小且硬件设备较少的公司可能会自己来执行处置硬件的工作,但对于那些在全球范围内拥有数万甚至数十万台PC机的公司而言,找第三方来执行硬件处理工作似乎更加可行。
PricewaterhouseCoopers是一家总部设在加利福尼亚州Tampa 市的企业,在全球范围内拥有4万名用户,公司聘期了多家外包服务商来帮助其解决硬件处置的问题。该公司项目服务管理主任Michael Lechner说:“在这方面必须要有合作伙伴的帮助,因为处理硬件的过程已经变得越来越困难。”
通常,这些外包服务商 - 即所谓的“IT资产处置”厂商(而非废品处置厂商),会将仍然有用的零件用于其它的目的或再次销售。Redemtech公司是一家总部设在俄亥俄州Columbus市的外包服务商,主要提供资产管理和生命周期规划服务。该公司总裁Robert Houghton说,如果某种硬件,例如PC机,已经没有市场价值,外包服务商会将其中的钢材卖给金属加工厂,通常熔化后用于其它用途。塑料部分会卖给加工企业,或许它们会变成塑料材料的原粒,而其中的铜材也卖给铜加工厂。
Houghton说:“到最后事实上没什么东西会被白白扔掉。很可能会剩下少量的材料残渣,这些东西没什么用处,并最终使用危险的废料填埋方式处理,它们大约占原始资产总重量的1%到2%。”
随着市场变得越来越拥挤,一些废物处理服务商开始缩减成本,因此很多行业观察家都建议企业要求其外包服务商证明自己是在以合法和对环境负责的方式处理这些资产。
保护公司的数据
无论一家公司打算怎样处理老旧设备,或者是否会与服务商订立合同,处理资产的第一步就是从硬盘上彻底删除数据,保护公司的信息。
Marriott International技术外包及生命周期管理集团高级信息资源主管Sharon Dorsey认为:“从信息保护的角度来看,无论我们打算怎样处置这些硬件,都必须将资产上的信息清除得干干净净。”有很多现成的程序都可以清除硬盘上的数据,但Dorsey建立使用符合美国国防部标准的产品来清除数据。她说:“国防部的最低标准是将数据清除三次,但七次是最理想的。”
尽管Marriott在全世界的签约硬件回收服务商都提供一揽子的数据清除服务,但Dorsey的团队仍然会在驱动器离开公司前执行“防范风险的额外步骤”,即彻底清除其中的数据。
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