Compuware:构建云时代APM为云端应用加速
随着云计算技术的应用和移动互联网的发展,对于个人消费者而言,都希望能够随时随地使用任何设备通过互联网访问到各类应用,如订酒店、安排旅行、下载音乐和娱乐消遣,在新加坡甚至可以使用手机交税。
在企业之间,比如在传统制造行业,越来越多的企业和供应商进行联动以增强生态链的竞争力,企业的ERP和供应链管理进行广泛集成;企业以销售和客户为主导的CRM和以资源管理为主导ERP进行整合,使得企业网从局域网向广域网延伸,成为了一个跨企业内外、跨区域网络的应用。“制造业正从强调降低企业运营成本和效率,到强调业务协同和联动,企业用户之间的业务体验成为协同执行是否高效的重要因素” Compuware公司大中华区总经理曹学深说到。
云到端 开始一公里到最后一公里
由于用户对这些应用体验的响应速度、可靠性、稳定性等因素的要求也正在逐渐增高。“不论是B2C模式的企业和最终消费者之间,还是B2B模式的企业之间;不论是企业用户还是个人用户,用户业务体验正成为企业的关键核心竞争力之一”、曹学深说到。
据相关调研表明,企业提供服务的应用性能将直接影响企业的营业额和业绩,应用性能对企业是一个很大的业务挑战,尤其是终端用户应用体验的变化。IT技术作为企业进行上述商业活动的强大支撑,越来越复杂,但企业却希望以最小的成本实现为客户带来更多的良好体验和价值的效果。
目前,不只是企业内部的数据中心及在其上运营的各类应用,还有托管在第三方的数据中心及在其上运营的各类应用,从基础设施到主要ISP、互联网、第三方/云提供商、内容分发网络(CDN)、当地ISP和无线运营商,所有这些构成了一个完整的访问交付链,这些环节缺一不可。“要完成整个访问交付链的优化,必须要端到端的解决方案,Compuware是业界唯一能够提供端到端解决方案的APM供应商。” Compuware公司亚洲和印度区域副总裁Nick Evered说到。
当前云时代的云端应用图
曹学深表示,“Compuware的Gomez 平台是业界领先的解决方案,用于优化 Web、非 Web、移动、流媒体以及云应用的性能。Gomez 以终端用户体验为导向,提供涵盖整个应用传输链的一体化视图,其范围从用户的浏览器或移动设备开始,贯穿互联网或公司广域网、云,直至数据中心内部,消除了从开始一公里到最后一公里之间的盲点。”
比如一名消费者访问一个电信运营商网站,上网办理免费邮箱业务,要经过注册、登陆,申请、完成短信呼叫确认、开通,这是典型的操作流程。使用Compuware Gomez端到端解决方案,通过终端测试体验,能够测试到此业务一共有多少个环节,每一步是否可用,出现多少次错误,以方便企业改进服务。Compuware公司北亚区技术支持经理马怡骢介绍,“Compuware是当前业界独一无二的,能为企业提供一个站在业务视角查看整个IT运行,测量对业务影响的企业,尤其是最近刚推出的Gomez Platform平台,通过优化整个企业应用传输交付链的移动和Web应用性能,给客户提供更有交付能力和品牌的价值。”
Compuware公司最新的产品和解决方案有三个新特性:一是能够真实监测移动用户的性能转化率。Compuware可以支持5000多种移动终端平台和设备,能够测量到通过移动终端进行访问的人数。二是与谷歌合作在业界首推Google Page Speed集成产品。当打开浏览器时,通过配置Google Page Speed插件,消费者能够清楚知道打开网页花费的时间,以及加载不同组件花费的时间。除此之外,Compuware还与谷歌合作推出针对一个网页评测的指标体系,通过Google Page Speed的界面引擎优化Gomez产品的On SaaS界面引擎。三是在业界首推基于SaaS的互联网健康状况图,消费者或用户能够查看云供应商在全球各地的健康状况,也就是网络和计算能力等指标。
打造全新品牌 加速应用
“应用性能是一个重大的业务挑战,并且越来越重要,不只是基于IT资源层面,更是基于业务交付链的层面。” Nick Evered表示。应用性能解决方案不只是一个技术解决方案或帮助客户解决技术问题,更是帮助客户解决重大的业务挑战。提供两种服务,一类是为企业提供全程的传统购买服务,另一种是提供saas服务。
因此,Compuware整合全新的APM品牌Gomez。“以前解决企业数据中心应用性能的产品是Vantage,企业数据中心之外的应用性能的产品是Gomez,现在我们统一为Gomez品牌,即数据中心产品是Gomez On Premise Solution,数据中心之外基于互联网产品是Gomez on SaaS-based Solution。”曹学深介绍,通过整合品牌,打造更完整产品方案以满足市场需要,APM应用需求未来将会极大增加。
曹学深还介绍,“Compuware关注的行业十分广泛,尤其在金融、电信、制造业、电力、仪器等成熟行业拥有很多成功案例和样本客户,未来,我们还将加大投资并扩展业务范围。Compuware将联合合作伙伴一起,专注在政府、媒体、医疗、社保、教育等行业的投入。”
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