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借助数据挖掘实现企业精准营销

来源：泛普软件

数据挖掘是一种通过数理模式来分析企业内储存的大量资料，以找出不同的客户或市场划分，分析出消费者喜好和行为的方法。如今，由于数据挖掘技术能带来显著的经济效益，它在各个行业的应用也越来越广泛。

最近，在福布斯网站发表的一篇文章中，就谈到了大公司在数据挖掘上投资上百万美元的趋势。文中，IBM 实体分析组首席科学家 Jeff Jonas 与记者 Kym McNicolas 共同探讨了 IBM 投入巨额资金的原因，以及利益所在。

Jonas 谈道：“近 5 年以内，IBM 投资 120 多亿美金收购了 23 家分析公司，并计划在 2015 年以前这个部门的收入达到 160 亿美金。随着企业逐渐认识到数据挖掘的好处，IBM 认为这种趋势还会延续。优化数据的方法有多种，像 IBM 和 InfoPrint Solutions 这样的公司已经想出了几大方法来着手。”

交互式数据挖掘正帮助企业了解各个部门的经营情况以便更快更好地做出决策。Jonas 举了一个例子，关于零售商雇用曾在其商店有过偷窃行为的人。他们有此信息在案 - 为什么没有连接到“潜在新员工”资料库？企业希望与新员工进行深入接触之前及时获知这些信息，最终避免这类事件的发生。

第二个趋势是对消费者进行定位并将他们当做传播媒介。在社交媒体盛行的今天，人们活跃在各大社交网站上。企业可以利用消费者，将相关信息附加于他们每天接触的报告上，如个性化的交通报告等。

我们有很多客户，发现小投资就能带来巨大回报后，便不会投资几十亿甚至上百亿。InfoPrint Solutions 利用数据挖掘帮助企业了解客户并且寻找存储信息之间的规律，使其对提高用户的营业额更有用，在这方面，InfoPrint 走在前沿。

如今，如果消费者感到未受到充分重视，就会很容易流失到竞争对手那里，让数据挖掘专家分析消费者的习惯和喜好很重要，这样便有机会显示出作为营销人员的您在倾听及关注消费者。这样做，能够提高用户忠诚度，最终提高销售业绩。

目前，数据挖掘正以前所未有的速度发展，在越来越激烈的市场竞争中，懂得利用数据挖掘技术的企业一定能够脱颖而出，赢得更多的商业机会。

发布：2007-04-29 10:20 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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