如何建立战略执行保障体系
“我们要在五年内成为行业内的佼佼者;我们的目标是要成为同行业中的国际先进企业。”这些都是很好的战略目标。但是,绝大多数企业在制定战略之后却无法得到有效地实施。
在战略执行落地的过程中,企业面对的困惑和挑战主要来自三个方面:
1、战略目标无法分解落实
战略目标是简单、明确和清晰。但是这个简单易理解的目标,分解落实到企业管理和运营的各个层级,却是困难和复杂的多。如果无法分解落实,管理层无法对战略的执行情况进行评估,更无法有针对性的分配资源;企业的中层无法制定业务发展的策略和计划;另外,基层员工的工作开展就更加无所适从。
2、管控及业务模式如何匹配战略的实现
企业战略决定了企业管理需要关注的不同重点,战略目标的实现最终需要落实到各个分子公司以及各项业务当中,那么企业的管控模式和业务模式的选择和设计就变得尤为重要。如果缺乏合适的管控和业务模式进行支持,那么战略目标即便能够分解业务也无法得到妥善的实施。
3、如何匹配企业战略开展信息化建设
作为支持企业业务运行最为重要的方式,信息化能够从效率提升、知识经验积累、决策支持等方面帮助企业提升效率,从而支持战略目标的实现。但是信息化从来都一把双刃剑,如果建设的不好,则会反过来影响企业正常业务的开展。因此信息化建设如何匹配战略落实执行也是极为重要的课题。
针对上面提到的这些困惑,企业需要构建战略执行保障体系,从各个方面系统的预防问题的出现,保障战略的实施,具体说来有以下三个层面:
一、战略管控层
战略管控层将企业的战略目标进行分解分析,构建战略目标的衡量体系,设计适合企业战略的管控模式,保证企业对战略实现的监督、评估、控制和调整体系。主要包括以下几点:
a.通过对企业战略目标的理解和分析,为企业设计科学合理的管控模式,解决集团管理层如何对下属企业进行业务推进和风险控制的问题,也解决了决策权如何进行分配的问题;
b.建立经营分析机制,得出各层级战略子目标及战略目标衡量的指标体系。解决战略目标分解落实及如何对战略目标实现情况进行评估分析的问题
c.构建全面预算管理体系。将企业战略目标实现的任务计划与资金预算以及绩效考核结合起来,实现全面预算闭环管理。解决资源如何分配的问题,保障资源效用的最大化。
二、业务流程运营层
流程运营层结合战略目标分解及管控模式,从流程的角度对个企业的运营层面进行优化。对各个业务领域的业务模式进行优化,例如:供应链管理体系优化、设备资产全生命周期管理模式建设等;同时对影响到企业战略目标实现的重点端到端流程进行重组和优化,提升整体效率;另外从横向建立流程管理、知识管理等运营支撑体系,构建一个完整的企业整体业务流程运营体系,有力的支持企业战略目标的实现。
三、IT支撑层
IT支撑层对企业战略管控和业务流程运营工作开展中搜集需要IT支撑的业务需求,开展IT系统的建设,支持战略管控和业务流程运营工作的开张。IT支撑层的工作中需要注意规避IT系统建设可能对企业产生的不良影响,因此需要在科学、合理的规划下开展IT系统建设工作。这样的IT规划需要考虑诸如IT治理、系统蓝图、系统边界等方面,同时也需要考虑IT建设过程中的选型和监理工作,及IT系统的评估和改进,形成闭环管理。其核心是保证IT建设与企业的业务紧密的结合,同时有效的支持决策和管控。
以上三个层面的结合共同构成了企业的战略执行保障体系,帮助企业将战略目标分解并落实到具体的业务当中,并优化和支持业务的运转,保障战略的落地执行。
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