如何进行CRM项目监理（四）：达到成功的二个途径
本文来自：泛普软件
这里可以采用两种途径。第一，咨询公司可以进行软件实施项目的管理，并从人，流程和技术的角度追踪这些项目。有很多公司都能提供此类服务，从大的咨询公司如PwC 和其它四大咨询公司到一些小公司。最近在美国，Sarbanes-Oxley 立法正在试图限制审计公司所能提供的服务种类。
此外，四大咨询公司通常会提供实施评估服务，在项目还没有启动之前对其进行评估。从这种意义上来说，他们更像是定位于第三方。这几乎就是一种内部审计服务——尽管许多咨询公司都缺乏完成此类评估的知识。这种评估所涵盖的软件包括安全，业务流程，变革管理，数据移植等等。小公司受限于他们的基本技能，可能无法提供具有足够深度和广度的评估，所以在这里，四大咨询公司还是最佳选择。
客观的顾问在项目开始时所提供的管理技巧能够帮助企业揭露及解决一些关键的问题，认识企业自身的资源限制，应急计划等等。 尽管我认为在工业化早期，规划和部署做得不够好，但我觉得在中国应该有一些很好的企业。虽然任何咨询公司都能够落实资源规划，但是语言和实施方对于成本的理解都将成为障碍。我想说的是，做错的成本远胜于咨询投资。然而，那些经济拮据的企业一意孤行，毫无疑问也是受迫于当前的环境。我想只有到大量的知识转入本地咨询公司之后，在如今的经济大气候下大多数企业才不至于热衷付钱给国外顾问，并通过反复的实验慢慢推进知识曲线。这正如许多亚洲企业观察和为咨询服务定价的过程。
来源：GRREACHINACRM
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