RFID与五金erp整合案例分析
(1)个案公司简介：
雄狮旅游集团是一个专门为顾客开票、订房、参团、旅游咨询、紧急事件等 服务的专业旅游集团。 雄狮旅行社为自由行的顾客代订票券、订房及火车票等。 旅客于出发前至旅行社付款并取票完毕后，即完成所有手续。 让顾客直接携带已 取得的票券、凭证等资料，造成游玩的不便利且遗失的风险。
公司名称：雄狮旅游集团
成立时间： 1977年6月6日
公司据点：美洲、大洋洲、亚洲，全球共有39个 实体服务据点
采访地点：屏东市中正路。
员工人数：员工1500人
营业额： 营业额210亿
服务项目：开票、订房、参团、旅游咨询、紧急事件服务
(2)个案公司访谈：
雄狮旅游集团公司基本资料及对于在台湾自由行的旅客所提供的服务项 目、作业流程。 和雄狮旅游集团公司访谈之后，得知公司成立线上订购行程的网 站，以便顾客上网搜寻旅游行程，之后根据顾客喜爱的旅游行程，线上告知雄狮 旅行集团公司，依顾客的人数、喜好订定票券或房宿，下订完成之后，公司会通 知消费者领取票券、房宿资料凭证等。 最后消费者必须带着凭证、票券等证明购 买，才可享用行程。 我们将雄狮现行的作业流程绘制成的下图，如图2示：
雄狮旅游集团是一个专门为顾客开票、订房、参团、旅游咨询、紧急事件等 服务的专业旅游集团。 雄狮旅行社为自由行的顾客代订票券、订房及火车票等。 旅客于出发前至旅行社付款并取票完毕后，即完成所有手续。 让顾客直接携带已 取得的票券、凭证等资料，造成游玩的不便利且遗失的风险。
公司名称：雄狮旅游集团
成立时间： 1977年6月6日
公司据点：美洲、大洋洲、亚洲，全球共有39个 实体服务据点
采访地点：屏东市中正路。
员工人数：员工1500人
营业额： 营业额210亿
服务项目：开票、订房、参团、旅游咨询、紧急事件服务
(2)个案公司访谈：
雄狮旅游集团公司基本资料及对于在台湾自由行的旅客所提供的服务项 目、作业流程。 和雄狮旅游集团公司访谈之后，得知公司成立线上订购行程的网 站，以便顾客上网搜寻旅游行程，之后根据顾客喜爱的旅游行程，线上告知雄狮 旅行集团公司，依顾客的人数、喜好订定票券或房宿，下订完成之后，公司会通 知消费者领取票券、房宿资料凭证等。 最后消费者必须带着凭证、票券等证明购 买，才可享用行程。 我们将雄狮现行的作业流程绘制成的下图，如图2示：
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