五金ERP

五金erp与RFID实境模拟

受到大环境不景气影响，造成近来旅行业者纷纷倒闭，导致消费者无辜受害。在现今交通网络的快速连结发展下，本研究为缩短消费通路之间的层层关卡，有鉴于北捷、高捷等交通业者间异业结盟所带来的效益。本个案针对上述情形提出一卡在手、环遍全台的旅游消费概念。流程方面藉由五金 erp系统资讯系统简化繁复的人工作业流程，并利用RFID得到过去无法取得的顾客动向资讯，同时也可降低顾客遗失旅费的风险。运用RFID与五金erp系统交互搭配以发挥所长，模拟出新的旅游消费手法。而此研究藉由访谈个案公司，以导入五金erp系统与RFID结合的模拟情境，探讨如何利用RFID带来便利性，同时结合五金erp系统相辅相成。

1研究动机
鉴于过去旅游与观光景点各自独立、作业流程人工费时与仅内部资讯e化处理的情况，为一改旅游产业的传统作业流程，如：导游带团出游身上却必须背负大额的款项以支付团员消费，且以往是以签写单据的方式订定旅游行程等资源浪费和风险，希望在台湾自由行的服务当中，创造一卡在手、环遍全台的网络机制，如同身处在，名为「台湾」的园区里四处游憩。为降低顾客与旅游业者的风险而结合RFID与五金erp。旅游业不再单单只是替客户代购票券、定订房宿的存在，促使台湾旅行业资讯化之外，也提供了更多元的服务范围，让彼此之间的资讯分享更快速，将以往繁复的作业流程E化，使所有的资料储存更容易、读取更快速。在顾客方面，节省等待作业的时间，免除身上携带大量现金的麻烦，避免遗失的风险。随着科技的进步与创新，企业不断追求着高效率、日益提升利润的目标，旅游业的无形统合俨然成为一种趋势。如此情况下企业需要在追求利润并兼顾旅游品质的提供，企业整体资源整合与最佳化以提升企业的竞争力。

2研究目的
本研究正是在探讨如何将RFID与五金erp系统的优势结合，为旅游业者提高经营效率并保障消费者的权益。探讨如何改变现有的旅游消费模式，构筑多元型态的台湾旅游网络，舍弃纸本传递讯息的流程、将过程繁杂的手续简化且提供简单易用的工具供顾客使用；同时由各景点业者结合的旅游网络更能实行共同的促销活动与资讯分享等，在提供给民众便利的同时也提供了更加优惠的方案；希望借此能为旅游业应用科技的领域上带来有别于以往的局面。将名为『台湾』的游乐园推向世界，创造新的台湾奇迹。

以下几点是RFID及五金erp结合的期望：
（1）对业者而言：
（a）导游不用再携带大笔款项出游，降低遗失的风险。
（b）参考顾客较常消费的项目，以分析提供更佳的套装行程。
（c）改变现有内部沟通流程，单据处理完全资讯化。
（d）加速流程运作，减少不必要的人力浪费、资讯落差及错误的发生。
（e）长期观之，成本将有大幅的缩减，同时记录详细的顾客旅游资讯。

（2）对顾客而言：
（a）免于携带大量现金，以减少现金遗失的风险。
（b）利用RFID感应卡片，让顾客到旅游景点消费可加速通行。
（c）减少票据的损毁导致无法辨识的不便。
（d）特殊需求记录在顾客资料中，量身打造专属的行程规划。

（3）异业结盟：
（a）餐饮业：吃饭、喝饮料用卡消费取代现金支出。
（b）交通运输业：须设置RFID感应器以便计算消费者搭乘到目的地之间的距离。按里程数计算该次价格，由业者让系统自动计算出需扣金额，回传给雄狮的系统并扣款。
（c）金融业：将其发展成电子钱包的消费型态或信用卡的概念，让消费者可以先享受后付款，提高民众消费的意愿

发布：2007-03-23 14:04 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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