物流ERP

ERP系统使用过程中出现问题怎么办？

　　在过去的企业业务处理系统环境中，某一系统出现故障或数据丢失对其它业务系统的影响是比较有限的，因为各个系统之间相对来说是独立的。在 erp系统环境中，如果碰到类似的问题就不那么轻松了。笔者曾经在国内某实施ERP系统相对全面和成功的企业中发现，泛普软件ERP公司专门为ERP系统成立了一个应急小组，任何系统出现细微的故障，都必须在24小时内解决。这么做的原因很简单，任何一点的系统故障将殃及整个集团的业务运作和管理。

　　在实施了物流erp系统后，企业的运作管理就转变为网上实时管理，任何系统的不正常将直接导致业务运行出现混乱。举个例子，某食品分销商使用了ERP系统，内部效率提高几十倍。他们的产品代理商使用手持式输入系统作现场定单录入，定单信息实时传入公司后台ERP系统。一次，定单录入系统出现故障，代理商通过人工输入定单信息，由于缺乏经验造成数据差错，这个信息被实时传送到后端ERP库存系统。对于定单的差错，仓库人员由于对系统的陌生，没有及时发现并采取措施，形成发货错误而导致相应的库存信息不准确，接着影响到财务、生产等部门的统计和决策。

　　对于这类在ERP系统使用过程中最显著的风险，我们可以采用何种方式加以化解呢?

　　由于这类风险是由ERP系统本身的特点造成的，是固有的、不可能根本杜绝的。降低这类风险的关键是企业具有完整和全面的业务连续性管理计划。所谓业务连续性管理计划是指当系统出现问题后，能够有这样一套程序确保业务继续运行，同时为系统的恢复获得时间。

　　企业的业务连续性管理计划对那些实施了ERP系统，或者其业务对目前运行的系统依赖性非常强的企业非常重要，必须对此要做全面认识和规划。物流erp有四个特征可能会对业务连续性规划产生影响，它们是：

　　* 泛普软件大型、集成数据库;

　　* 功能模块较多，涉及较多的企业业务流程;

　　* 所有的模块都在物理上和逻辑上相互关联，需要同一时间对它们进行恢复处理;

　　* ERP同时会影响到与企业直接有系统关联的供应商和其它第三方的业务系统。

　　同时，对于ERP这样的实时业务系统还需要相应的在线实时监控以确保在严重问题发生以前或对其它业务产生影响前能够得到及时处理。

发布：2006-10-25 14:57 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

ERP系统使用过程中出现问题怎么办？

泛普物流ERP其他应用