物流erp实施中 内、外部项目经理应该如何分工
近日在一个客户那边做实施,跟他们的内部项目经理起了一点小争执。
事情是这样的。我给他布置了一些任务,一段时间后我想 跟踪这些任务的完成情况,于是要求他写个邮件,说明一下各个任务的完成进度,发给我们以及他们公司与这个项目相关的领导。他答应了,却迟迟没动静,在我催 了若干次后他说他反对这样做,不想发给他们的领导,他不想现在向他的领导汇报工作,什么时候需要汇报是他的事,他向他的领导负责,我向我的领导负责,两不 相干。
我说你何苦要分得这么泾渭分明,项目是大家的项目,项目成功了,大家获益,项目失败了,大家受害,虽然我是外部项目经 理,你是内部项目经理,我们的工作分工也许不同,但我们都是为了同一个目的,只要对项目有利,你也可以向我的领导汇报,我也可以向你的领导汇报,我们俩也 可以一道向他们汇报。最后他只是同意把进度发给我,说如果我觉得需要我可以自己发给各个领导。
最后我将进度发出来并做了些点评,虽然我对他的工作进度很不满意(这也许是他不愿意汇报的原因吧),但还是隐忍着没有抛出些有指责意味的言辞,只是说希望他们抓紧。为了项目,安定团结很重要。
今天有时间好好思考下,中内外部项目经理究竟应该如何分工,在这里粗略概括一下:
外部项目经理(实施顾问):
确定项目范围。应该与内部项目经理一道完成。
规划项目蓝图。在项目初期为用户确定关于物流erp系统实施完成后的远景。
划分项目阶段。项目可能需要分几个大的阶段,明确各个阶段的主要任务。
制定顾问方项目计划。偏重于供应商需要完成的任务。
培训项目组。包括内部项目经理及部分关键IT成员。
提供解决方案。既给出整套解决方案,也需要分析用户的额外需求,或使用系统现有功能实现,或给出二次开发建议。
跟踪项目进度。跟踪进度是对项目做好控制的基础。
确定上线条件。上线前,需要确定各方面条件是否成熟。
答疑。实施期间,大小问题不断,当然需要随时解答,有时这种事情会占用顾问大量的时间。
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