CRM系统为工控企业排忧解难顺利实现信息化
工控机是计算机技术与自动控制技术结合的产物,它不但是计算机的重要门类,而且是在工业生产自动化生产中实现优质、高产、低耗的重要产物,是工业企业提高经济效益的重要技术手段。发展工控机对实现工业现代化、促进产业信息化和振兴经济有重要意义。
基于云计算架构的SaaS模式CRM的出现,为工控企业提供了一种全新的管理方式。相比于传统软件一次性销售,SaaS提供的线上服务,大大节约了企业软硬件设施成本,人员维护成本,空间租用成本等,并且采用月租式的付费模式,上线周期短,应用简便,这对企业产生了很强的吸引力。从企业级管理软件的隐性成本出发,SaaS模式无疑是最理想的选择。
SaaS模式的CRM系统基于互联网模式,可以实时更新与查询产品信息,客户服务信息,联系记录等,让员工第一时间知晓公司的最新产品和最近动态。此外,通过CRM系统的数据转换功能和任务分配功能,可随时将各种数据信息传递给其他部门同事,并进行相应提醒。系统内所有的操作都会留下记录,形成痕迹,一旦出现事故可在系统内第一时间准确查找到相关的证据并发现责任人。
随着公司规模的不断扩大,传统的信息沟通方式不但浪费资源,而且效率低下。通过在线CRM,企业可以轻松实现各部门异地工作协调办公。另外CRM系统的多种审批流,可以通过审批权限的设定,将待审批文件及时提交上级,如此下级也可清楚了解审批阶段与审批记录。这样信息便可在张弛有度中上传下达,不仅优化业务流程,还提高了工作效率。
通过CRM系统的这一系列优化,工控企业将在自动化的领域中拥有更为强大的管理与控制能力。工控企业将不断发展并获得进步。
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