ERP面向企业供应链能有效管理吗？

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　　企业信息化过程可以更新企业管理理念，提高企业管理水平。ERP面向企业供应链，可对供应链上的所有环节进行有效管理，erp系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构，把客户需求和企业部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，将企业的运营流程看作是一个紧密连接的供应链。企业建立ERP系统必须对现有的生产流程进行重新认识和改造，需要依靠既懂计算机技术又懂管理的复合人才，这在很大程度上要依靠软件供应商的技术支持，因此，选择一个适合企业特点的ERP软件供应商非常关键。泛普软件针对这个问题，本文利用支持向量机对ERP供应商进行综合评判。分析出软件供应商的优劣，为企业的决策提供依据。

　　一、ERP软件供应商的评价指标体系

　　评价企业要包括多方面的内容，本文结合软件企业的特殊性，制造业erp构建了一种共有5个一级评价指标，下属16个二级评价指标的完整ERP软件选择评价指标体系。

　　1.功能满足程度(U)下设三个二级评价指标：

　　生产类型满足程度(U1)：指软件对离散型、连续型、阶段连续型或混合型等生产经营管理特点满足的程度;

　　批量品种满足程度(U2)：指软件对流水、大批量、多品种小批量、定制品生产等不同要求的满足程度;

　　公司发展满足程度(U3)：指软件是否具有供应链管理功能，可否将本企业的上下游企业纳入管理范畴，是否能适应企业将来发展到多厂制集团运行管理模式。

　　2.软件技术水平(T)下设三个二级评价指标：

　　软件内部集成水平(T1)：指ERP软件内部各部分的集成水平。

　　二次开发工具水平(T2)：指为使软件适应某一特定企业的需求，制造erp软件所提供的或建议使用的用于二次开发的工具水平，主要从开发效率高低、掌握难易程度以及功能强弱和价格水平高低等4个方面去评估。

　　体系结构的先进程度(T3)：指软件采用体系结构的先进程度。主要考虑：(1)在客户机上访问本客户机的上层服务器和其它服务器上数据库的条件、方式和效率;(2)客户机和服务器工作任务和工作方式的正确区分;(3)网上数据的传输量及个别结点失效对整个系统的影响。

　　3.实施服务质量下设四个二级评价指标：

　　签约客户实施成功率(S1)：需要从相近行业、相近生产类型和相近管理体制等三个方面去调查购买该软件的企业实施ERP的结果。

　　实施工作水平(S2)：需要从以下3个方面对其进行评价;(1)平均实施周期长短;(2)实施过程规范化、制度化的程度;(3)软件汉化文档齐全程度。

　　二次开发难易程度(S3)：需要从二次开发的工作量大小、二次开发的难易等方面进行评价。

　　实施顾问水平(S4)：制造业erp主要从顾问的ERP软件实施经历、顾问的数量、顾问的经验等三方面进行评价。

　　4.供应商服务态度(A)下设三个二级评价指标：

　　签约企业对供应商评价(A1)：到签约企业调查软件供应商的服务态度和服务水平。

　　对本土化满足程度(A2)：主要是考虑供应商能不能良好的满足国内企业特殊化的需求。

　　软件的后续完善程度(A3)：有前瞻性的软件公司会不断进行投资，完善软件的功能，制造erp提高技术水平，即不断对软件进行版本升级，并为老用户提供版本升级。

　　5.投入产出效益(I)下设三个二级评价指示：

　　综合投资费用(I1)：该费用包括两大部分，一部分是软件及其相关费用，即软件费用、培训费用、实施费用、维护升级费用等四项费用，另一部分是指由软件特点所产生的平台费用，不同软件要求的硬软件平台(如服务器、网络、数据等)费用往往有相当大的差异。这也必须加以考虑。

　　内部收益率(I2)：推行ERP是企业行为，必须效益驱动，该指标是判断贴现率为多少时，投入和收益在确定的计算期内可以持平。再以计算出的内部收益率和标准收益率进行比较做出结论。

　　动态投资回报期(I3)：是在考虑了资金的时间价值的基础上，泛普软件ERP以标准贴现率(通常取12%)来计算出投入和收益达到平衡的时点，从而确定该项目的动态投资回收期。制造erp不同行业有各自的标准动态投资回收期，可通过比较作出结论。