“ERP系统”、“成功”、“失败”的概念
这是一个仁者见仁，智者见智，容易百家争鸣的话题。本人在传统企业的工作经历中包括作为企业方ERP项目实施小组成员的经历，再附以后来在多家ERP厂商中作为ERP实施顾问的工作体会，谨对“如何评判ERP的成功与失败”这个话题谈谈以下认识。
一.界定“erp系统”、“成功”、“失败”的概念
界定“ERP系统”。ERP是以计算机为运行平台，以企业内结构化的数据为范围，用来提供企业内各阶层管理者进行其管理工作时所需要的各种信息的管理工具。制造erp根据ERP涵盖的范畴看，ERP领域通常划分为生产、进销存、财务、人事、设备等等子系统，如果企业的应用基于独立的子系统能够应用起来，也就是局部的应用，如单纯的财务系统上线应用了，其他系统不能上线应用，不能称为ERP的成功。因为ERP是企业的集成系统，离开了企业的集成应用就不能说是ERP的成功，但可以说某个子系统信息化的成功。现在有些人将概念混杂，单纯的财务软件应用称为ERP的成功，单纯的进销存软件的使用成功也称ERP的成功。本文所认定的“ERP系统的成功”是指企业使用完整的ERP系统进行数据处理，运行企业流程，或者这种应用至少是基于两个以上子系统的集成应用。
何谓失败?何谓成功?ERP的失败的判定其实很简单，ERP的实施在约定的时间与阶段内没有完成，即ERP系统中没有用户就意味着ERP的失败。但成功就是一个可用多标准来衡量的复杂概念了。其实，在成功与失败之间还存在第三种状态，不能够称为成功，也不能称为失败，就像一块鸡肋一样，食之无味，弃之可惜，但随着采取的措施与时间的发展，这种状态可能转为成功，也可能转为失败，也有可能一直停留在这种状态中。制造业erp的成功与失败因为ERP的特性使然使其成功与失败的界定也就有了不同的特性。
要评判ERP的成功与失败还要从投资的期望谈起，如果将ERP作为一项投资来看，就要用投资是否能够回收来分析，即用ROI进行分析， 如果将ERP作为一项管理工具来看，就从应用的感受来评判。因此不同的ERP项目就有了不同的评判重点。
但是有一点是相同的就是ERP是一个项目， 泛普软件ERP认为按照项目的管理方式评判就可以评估项目是否在规定的时间，按照商定的要求实现了预想的功能。如某企业投资100万实现物流、生产及进销存系统的集成管理，该项目期望在6个月内完成， 6个月后ERP正式上线运行了，物流及生产系统在一个集成的平台上运行，随着实际的物质流动，ERP中形成的电子的物流及生产流系统，这样的项目我们说就成功，因为在预定的时间，按质量，在100万内完成了项目。分析ERP项目的失败案例不外乎是项目延期，引起不满，导致ERP项目失败， 项目质量不如预期，宣布ERP项目失败，项目超过预算引起不满，不愿再继续投入，宣布失败等等。
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