关于地产运营管理系统的目标以及意义

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 　　在房产销售业竞争越来越激烈的今天，房地产企业如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。尤其是对于房屋销售部门管理，收费管理等项目众多，既需要完成一些前台服务工作，还需要完成后台的各项管理工作(计划、统计等)，如果没有一套可靠的管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到企业的工作服务质量。

　　随着计算机技术的飞速发展，计算机以及计算机控制的自动处理技术已融入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。对于当今的科学信息是一次重大的飞越，为人们的生活、工作、学习带来潜移默化的影响。今天我们使用计算机对房屋销售服务信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。这些优点能够极大地提高产品售后服务效率。面对目前的实际状况，迫切需要开发一个新系统来适应这一些工作.

　　房地产市场系统的建设以城市为单位，依托房地产管理的各个业务系统，将分散于房地产开发、测绘、交易备案和登记等管理环节采集的市场信息，以及与房地产市场发展相关的土地、金融等其它信息进行有机地整合、传递、储存、加工、维护和使用。系统通过对信息的全面采集和数据分析，实现对市场的监测，能准确判断所在城市的房地产市场运行状况和发展趋势，及时发现市场运行中存在的问题，是房地产市场预警预报体系建设的基础。

　　一、系统规划

　　1.1 系统开发背景

　　当今社会,随着房地产企业规模不断扩大，有关服务的各种信息也成倍增长,特别是一些比较大的房地产企业,而面对庞大的信息量，有必要开发一套与之相适应的信息管理系统来提高管理工作的效率。通过这样的系统，可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询，从而减少管理方面的工作量。

　　在房屋销售管理中，尤其是在比较大的房地产企业中，对于房屋销售服务信息管理是相当重要，而且也是相当麻烦的，它是房屋销售管理中最基本的一项常规性工作。而长期以来，这一类型的管理都是依赖人工来进行管理的，面对如此众多的房屋销售反溃信息，其工作量是相当巨大的。这样不仅仅浪费了大量的人力物力，而且由于人工管理存在着大量的不可预知性，造成售后信息管理的一些不规范，使得信息管理陷入“事倍功半”的地步。

　　开发本系统就是为了解决产品售后服务信息管理中的一些不规范，使售后服务信息管理的管理向着规范化、简单化、有效化的方向发展。

　　1.2 系统开发目标

　　传统的房屋销售管理主要靠人工管理，每天要处理的数据很大，而且不利于企业总体把握各种客户的购买情况，消费行为情况，居住要求等情况，而且时间过久容易出错。对于一个企业，特别是对于销售部门，如果不能及时分析客户的购买情况，当前销售情况以及客户的要求等情况，就会影响整个销售的运作，所以房屋销售管理系统，可使这些管理工作通过自动化和规范化的方式完成。

　　现在房屋销售企业之间竞争比较激烈，所以如何提高服务质量是首要问题。在一般房地产企业中，需要能实时和正确地控制销售情况，收费情况，这样，一个能够实现房屋销售服务管理规范化、自动化的房屋销售管理系统就显得很必要了。这里的房屋销售管理系统就是为了适应这种需求而设计的。房屋销售直接影响到一个房地产企业的形象，而且要很大的投入，即要好的服务，又节约投资，这是一个矛盾，要想很好地解决，要有正确及时的数据作为保证。在现在以市场和服务为本的市场竞争中，能够为企业提供坚强的后盾。

　　房屋销售管理系统的开发，可有效实现对房屋销售管理的系统化、规范化和自动化，提高房屋销售管理水平。