2015房地产估价师复习资料:房地产中介服务人员的职业道德
法律和道德是两个不同的范畴,在社会活动中,具体的行为往往需要法律和道德共同调节。法律调节是国家或政府通过强制力来规范具体的行为,而道德调节是一种自律行为,即以人们内心的良知去支配自己的行为。
房地产中介属服务性质,房地产中介服务人员除应具备扎实的房地产专业知识,较全面的金融知识,通晓有关的法律、法规外,对其职业道德要求也很高。如在美国,经纪人如违反职业道德,问题严重的将被暂停或吊销执照;经纪人只要有一次因违反职业道德而被暂停或吊销执照的行为,就会被刊登在经纪人的广告刊物上,从此就不可能再从事这一职业,没有机构会雇佣他,也不会再有人委托他从事中介服务。这种严格的职业道德规范要求从业者必须加强自律,确保了整个行业的健康发展。
我国房地产中介服务行业尚处在发育阶段,房地产中介服务人员更要从维护行业发展、维护行业信誉、维护自身利益的角度出发,在加强业务技能学习,树立现代市场营销观念的同时,不断提高个人职业道德修养,做到遵纪守法、诚实待客、严格守信、爱岗敬业,自觉维护职业形象,促进房地产中介服务市场的健康发展。
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