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重庆泛普OA办公软件系统系统房地产公司应用情况调研问卷

重庆泛普OA办公软件系统系统房地产公司应用情况调研问卷
  ----销售管理（CRM）
调研大类编号问题回答
（□选填项   ◆必填项）
整
体 1 您认为贵公司的销售管理系统应用情况如何？ □非常好
□良好
□基本正常
□不良
□其他

2 在工作中销售系统的效率如何？ □良好
□一般
□滞后
□其他

3 您通常会关注那一部分数据或哪个模块、流程？请详细说明？

基
础
数
据
4 【销售内勤/项目主策（执行策划）】您是否已经熟练掌握房源生成模块的具体操作，您认为这里还有什么疑难点？房源面积准确性？
您认为该项工作应哪一岗位人员专项负责？ □熟练掌握
□基本掌握
□未掌握
◆疑难点：



◆专项负责人建议：
5 【销售经理/项目主策（执行策划）】您是否已经熟练掌握房间管理模块房源的放盘、收盘操作，绑定房间的解锁方法?
该模块下您还有什么疑难点？
您认为该项工作应哪一岗位人员专项负责？
□信息完整，准确
□信息基本完整，基本准确
□信息不完整，不准确：

◆疑难点：


◆专项负责人建议：
6 【销售经理/项目主策（执行策划）】您认为是否有启用房间底价管理的必要性，您是否已经掌握该模块的操作？该项工作由哪个岗位负责？ □有必要，已掌握    □有必要，基本掌握
□没必要，基本掌握 □没必要，未掌握
◆专项负责人建议

7 【项目主策（执行策划）】您是否已经掌握标准价管理的操作方法？该模块下您还有什么疑难点？ □熟练掌握
□基本掌握
□未掌握
8 【销售经理/项目主策（执行策划）】您是否已经掌握折扣管理的操作方法？该模块下您还有什么疑难点？该项工作由哪个岗位负责？ □熟练掌握         □基本掌握
□未掌握
◆疑难点：
◆专项负责人建议：
9 您认为我公司是否需要引入问卷调研及问卷分析？
该项工作哪个岗位负责合适？ □有必要
□没必要


◆专项负责人建议：

市
场
营
销 10 【销售经理/项目主策（执行策划）】您是否已经掌握项目预算编制方面？系统中此项数据是否准确？该项工作由哪个岗位负责适合？ □熟练掌握，数据准确
□熟练掌握，数据不准确
□未掌握，数据不准确
◆专项负责人建议：

11 【项目主策（执行策划）】媒体投放信息是否准确完整？
是否需要增加新的媒体大类或媒体子类？请详细说明。 □准确，完整      □准确，不完整
□不准确，完整    □不准确，不完整
◆是否需要增加新的媒体大类或媒体子类：

12 【项目主策（执行策划）/相关领导】项目/公司投放费效数据是否准确，媒体效果统计数据是否准确？差异点在哪？ □数据准确   □数据不准确
◆差异点：

13 【项目主策（执行策划）/相关领导】项目竞争楼盘信息是否准确、完整？差异点在哪？ □数据准确   □数据不准确
◆差异点：

客
户
跟
进 14 【置业顾问】来电、来访信息是否及时、准确、完整？请举例说明


15 【置业顾问】您是否及时对来电、来访客户进行追访跟进？
您追方时主要关注点在哪？ □及时跟进        □基本不跟进
□偶尔跟进
◆关注点：

16 【销售经理】您是否及时进行客户跟进情况监控，对逾期业务是否及时催办？ □及时跟进，及时催办   □基本不跟进，不催办
□偶尔跟进，偶尔催办
◆关注点：

17 【销售经理】您是否熟练掌握客户分配方法，并能合理进行分配。
请详细说明如何进行客户分配。


14 您认为项目客户台账的数据是否完整、准确？
差异点在哪？ □完整，准确         □基本完整，准确
□不完整，不准确     □完整，基本准确
◆差异点：
交
易
管
理 18 您是否能正确进行房源查询，能否能掌握认购、合同管理相关操作？
都有哪些疑难点？ □熟练掌握
□基本掌握
□未掌握
◆疑难点：
19 【销售内勤】您是否每日定时保存销售日志，销售日志数据是否准确？


20 【销售经理】您是否使用过销售分析模块进行销售分析，此项分析数据准确性如何，差异点在哪？


售
后
服
务 21 【客服专员】您是否已经做好了合同登记备案服务，所有数据是否已经录入？
这项工作哪个岗位的做比较合适？


22 【按揭专员】您认为按揭服务数据的准确性如何？您是否严格安装流程执行。请详细说明。


23 【客服专员】在项目交付前期，您是否已经准备好入户服务、产权服务所有数据及资料，入户通知书是否已经印制好？需要哪些部门配合？




24 您认为实测面积在交房前多长时间就应该拿到？该项工作由哪个部门负责？ □1.5月      □0.5月       □3月
请说明原因：


25 您认为在面积补差模块中补差数据需要哪个岗位的人员核对呢？多项选择并注明原因。【财务】
□项目主策/执行策划
□项目会计
□现场出纳
□财务经理
□其他
财
务
管
理 26 【财务】您认为各项财务待办事项是否已经及时处理？

27 【财务】收支管理中能否熟练掌握？有何疑难点？ □熟练掌握    □基本掌握   □未掌握
◆疑难点：

28 【财务】是否存在客户欠款情况，您是否及时进行欠款催缴，难点在哪？


29 【财务】您是否熟练应用财务分析模块？你认为此项数据准确性如何？


30 【财务】能否正确进行凭证管理，各项数据能否正常导入财务系统？


报表管理 31 您是否在报表管理看到了所需数据？


32 您是否有新的报表需求？

33 如果你没有查看报表的权限，您需要看到哪些报表?


请问您还有什么合理化建议，请逐一列出：
1、
2、
3、
4、
5、

发布：2006-02-25 17:39 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]