房地产一体化系统系统客户价值

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房地产一体化系统系统可以为经纪公司带来的实际效益
房地产一体化系统是一套完整的基于Web架构的企业级的房地产客户关系管理系统，它将重点集中在租售、市场营销和客户服务等方面以帮助房地产企业建立统一的客户资源，发现潜在客户，缩短租售周期，降低租售成本，拓展业务渠道，规范业务流程，科学统计分析，发掘客户价值，提高客户满意度，构建长久的客户关系体系，以实现企业降低成本、增加利润和扩大市场份额的长远目标。

　　房地产一体化系统是建立在CRM/siyuan/ target=_blank class=infotextkey>思源企业长久以来为房地产业界服务的深厚基础之上，通过融合优秀房地产企业的从业经验和思源房地产一体化系统的深刻理解，可以切实为房地产企业带来如下效益：

1. 提高客户忠诚度：通过提供给客户完善的服务，提高客户对地产品牌的忠诚度，从而提高客户的重复购买率，即让同一个客户在其生活过程中的多次置业（如更有价值的二次置业，子女置业等）过程中重复购买经纪公司代理的地产；
2. 充分发掘潜在客户价值：利用经纪公司集中共享的客户资源和房产资源，从某项目的流失客户中挖掘出新的价值，以对该客户需求和其它项目资源的重新匹配来实现客户需求，提高经纪公司项目的整体租售率；房地产软件
3. 充分利用客户信息：通过对流失客户需求的分析和辩识，配合经纪公司后继项目资源，重新发掘客户价值，主动吸引客户注意力，提高租售效率；
4. 流失客户分析：研究和分析客户流失原因，通过采取改善租售手段、优化新项目的设计开发等手段来吸引流失客户，也可以避免同类型客户由于相同原因流失；
5. 丰富客户交互手段：通过采取多种技术手段（包括电话、Email、面对面、WEB、信件、短消息、移动通讯等）让客户有更多的机会为项目提供意见和建议，以提高客户的参与性，并实时地、互动地收集客户对楼盘的意见、建议和需求信息，为下一步营销策划方案的制订提供强有力的参考和支持；
6. 强化分析依据：通过最大限度地从合作伙伴，如营销代理、物业管理等方面扩大客户信息来源，并整合企业内部信息资源，丰富客户信息资源，使企业对客户需求分析和判断更具准确性，使新项目的策划、客户定位和开发更具针对性；
7. 提高对基层业务员的管理水平：通过制定相关制度，如通过奖励手段促使业务员积极主动的提供、挖掘、共享客户信息资源，以吸引可能流失客户在其它楼盘成交，从而提高集团整体的楼盘租售率，并达到提高员工忠诚度的目的；房地产软件
8. 提高客户价值分析水平：加强潜在客户管理，降低业务员的人为判断客户价值的主观因素的影响，客观而高效地分析客户重要性，以对不同成交几率的客户采取各具针对性的营销手段和策略
9. 客户信用度管理：通过对客户信用度的分析和管理，可以有针对性的为客户提供相关服务和优惠政策，以最大限度的维系客户关系，发掘客户价值；
10. 商业智能的充分利用：利用多种交互渠道全面获取客户信息，深入而且有针对性的分析客户需求，为企业的市场拓展和分析决策提供可靠依据；
11. 时间管理和任务管理：通过强化对业务人员的日程安排，是其更有计划性地进行客户跟踪，并不断根据客户信息的变化调整客户接触策略，提高客户注意力，以关注客户需求来增加租售机会，提高租售效率；房地产软件
12. 关联产品需求分析：通过客户的消费行为分析，可以有针对性的对不同客户提供相关产品（车位、装修方案、会员卡等）的推介；
13. 数据挖掘：分析客户在不同时间段、不同年龄段的的消费行为分布，以在不同的时间段对不同年龄段的客户采取不同的营销手段；
14. 多样化服务：根据客户需求为客户提供多样化的服务（购买、租赁、投资），向客户提供房间租赁前景数据和房产升值前景预测数据，扩大业务范围，为客户创造价值的同时，也使自身项目增值；
15. 个性化服务：在企业面对客户的所有接触点上详细记录客户需求，建立统一的客户信息资源，使客户在进入企业业务流程时面对的是直接针对其需求的完全个性化的服务；
16. 树立品牌形象：通过提供给客户优质的产品和服务，在客户心目中确立发展商品牌形象，利用客户本身的交际网络为发展商做形象推广和产品营销，以低廉的营销费用获取高价值的客户；
17. 提升客户服务水平：集合客户呼叫中心和客户服务中心对客户的需求进行快速反应，并提供完善的服务措施；房地产软件

二、 支持集团公司远程异地多项目多级管理架构

集团化、跨地域、分布式业务运营的最佳解决方案

　　对于集团化公司，在全国的多个城市、在每个城市中有多个项目同时运营，而且每个城市作为经营的主体，对具体项目销售业务进行全面的管理，而集团主要是对销售业务信息的统计和分析，来规范整个集团内部的销售管理体系，并不直接干预各分公司实际业务运作和管理。

　　房地产一体化系统在设计上从设计上考虑了这种集团化、跨地域、分布式业务运营的方式，支持多层的管理架构和体系，如集团管理层面、大区域总部、城市分公司、项目等多层管理模式，通过系统的权限控制可根据地产公司各管理层次的实际需求定制管理构架，使系统与真实的业务构架形成对应，便于系统支持各层面的业务操作和业务管理需要和个性化需求。房地产软件

房地产一体化系统采用了集中信息管理模式，即在集团公司总部建立数据中心，集中管理企业所有地域和项目的市场、销售及客户服务信息。这种模式不仅有效地解决了跨地域、分布式业务运营所面临的信息管理问题，同时也为企业的经营管理和决策带来以下优势：

1. 集中式信息管理的有助于实现管理扁平化，降低运营成本，节省人力资源，增强企业盈利能力；
2. 数据中心集中管理企业业务数据信息，可以直接降低系统维护成本和维护难度；房地产软件
3. 所有的业务信息和客户资源不再孤立地分散在各业务部门内部或者销售人员手中，而可以在全集团的范围内得到及时的共享和提升，从而有利于经纪公司对业务信息和客户资源的整合、分析和优化；
4. 企业的管理决策者可以随时随地全面的掌握准确的业务信息和客户资源，直接深入了解企业的业务处理层面，不仅有助于解决具体事务问题，迅速应对市场变化，也有助于为决策提供科学依据；
5. 有助于在集团内部有效复制成功项目的经验，以及有效避免重复失败案例的教训；
6. 各地分公司在集团销售管理体系的规范下，根据各地域的实际特点，对销售管理业务进行个性化的管理，保证了扁平化信息化管理，分布式的业务运营。

三、 加快销售进程，缩短销售周期

1. 思源房地产一体化系统不仅关注已成交客户，更关注未成交客户资源的利用；房地产软件
2. 思源房地产一体化系统更加关注销售过程的管理和协作，以实现提高销售成交率，缩短销售周期，提高销售能力 ；
3. 思源房地产一体化系统关注售前、售中和售后的服务，提高客户满意度，产生更多的客户推荐和二次购买，提升企业品牌；

　　房地产一体化系统关注客户全面信息的采集和管理，以利于对客户个性化服务的同时，提高企业对市场的客观分析和预测，也从整体提高企业的差异化销售和服务能力。

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