房地产OA办公软件的营销管理系统

　　在达成集团下达的销售业绩指标时，需要以营销计划和营销策划、竞争项目分析报告为前提和考核标准，营销策划是项目营销管理中的重要环节。

　　◇ 以媒体和竞争项目的地区分析报告作为项目营销策划和物业销售计划的制定依据，做到策划依据真实、客观，同时能把物业市场策划做到有针对性、有竞争力，保证销售计划做到项目进入市场时机最恰当;

　　◇ 营销策划管理分为营销活动跟踪管理、营销策划方案管理和营销推广报告管理三个核心管理职能;

　　◇ 严格控制营销活动过程，并对活动效果评价进行绩效分析。对营销效果以及营销活动执行情况进行评估管理;

　　◇ 房地产OA软件营销策划管理与房地产OA软件市场调研系统可以有机集成。

　　房地产OA立体营销管理系统房地产OA以“房源”、“客户”为主线，全面导入以客户为中心的营销理念，融合国内数百家知名房地产企业管理的最佳实践经验，快速协助企业建立科学的售楼业务管理流程，快速提升房地产企业的销售环节管理水平。

　　在竞争激烈的经济环境中，商业成功的关键在很大程度上取决于企业对其客户的了解程度，以及企业对客户需求的反应能力。要想具有竞争力就必须与客户建立长期的关系，以保持客户的忠诚度。企业在与客户保持关系方面投入的价值越大，客户对企业的忠诚度就越高，企业就会获得更多的回报。因此，针对房地产企业提出了“以客户为中心”的管理理念，做到客户价值最大化。客服管理从客户提出问题产生任务，以任务为主体，在受理人主导下，推动责任人、顾问参与，组织调配相关资源，分析解决问题，完成投诉处理的全过程进行监控和管理。

　　会员管理系统通过对客户价值和生命周期的有效管理，将营销、销售、服务等各个环节的流程固化和渗透到企业的日常行为中去，真正把"以客户为中心"的理念转变成为企业日常业务活动,通过建立“客户会”、“俱乐部”等，帮助企业加强销售过程控制、缩短销售周期和提高销售成功率;密切关注客户，分析客户需求，预测客户行为，提高客户价值、客户满意度、客户利润贡献度、客户忠诚度，从而挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户。OA办公系统能有效的帮助企业更好地判断选择、争取、发展、保持客户，优化客户资源，提高客户价值，多渠道拓展客户与企业间的联系，提高员工与客户或潜在客户进行交流的有效性，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群以实现最终效果的提高。

　　销售管理房地产OA可扩展应用

　　管理驾驶舱：针对公司决策层的需求，把反映公司整体运营情况的相应统计图表，集中整合在管理驾驶舱中。公司管理层可以实时的从宏观和微观的角度查询公司产品、销售、收款、市场、售后服务、工程进度、客户资源、工作绩效等各个维度的运营情况，每个查询都可以从不同角度提供企业运营的健康状态，真实并实时的提供企业管理者决策分析的参考依据。

　　短消息讯平台：该功能嵌入系统中，通过配置参数的方式可以在客户关怀、营销活动、销售机会、客户台帐等部分进行短信发送的操作，更便于客户个性化深度经营。

　　销售Ipad应用：在销售现场整合IPAD应用，销售顾问可以通过IPAD进行现场的客户接待和置业咨询工作，客户可以通过销售代表手中的IPAD进行查询、认购、付款计划计算等业务操作，提高客户现场体验和销售工作效率。

　　热线电话管理应用：在销售现场整合CALL CENTER应用。热线来电显示自动调用已有客户记录，主动式客户关怀全面提升客户服务质量，增加成交机会;来电自动转接保证客户多次来电接触同一置业顾问;来电排号保证置业顾问的接听机会均等;全程销售录音监管 等功能。

　　财务接口：针对客户账套定制的财务软件接口，OA办公软件把销售系统中的收支记录自动转到财务软件中生成记账凭证，不需要进行二次手工输入，支持当前国内外所有主流财务软件的接口定制。

　　网上备案接口：提供与房管局(或建委)网上备案系统的中间接口，能够把合同信息和客户资料自动填充到房地局网上备案系统中，不需要进行二次手工输入，极大提高销售人员的工作效率，同时避免手工填充的出错。目前可以支持国内大部分城市地区的网上备案系统。