[湖北]随州：市风景园林管理局履职尽责公开承诺

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为进一步加强园林作风建设，提高依法履职、优质服务、高效行政、廉洁从政能力，市风景园林管理局向全市人民郑重承诺：

一、实行政务公开。对行政许可事项的办事条件、审办材料、承诺时限、收费标准、办事流程、办事依据及审批的过程和审批结果等进行全面及时公开。

二、深入推进审批制度改革。严格落实“三集中、三到位”，优化流程、减少程序，做到“即办件，一次办结；承诺件，一次受理，两次办结；重点项目，窗口受理，上门服务，办结送达”。对各项行政许可事项规定办理时限，因特殊情况在规定的时限内难以办结的，及时向对方反馈，做好解释工作，并再次给予明确答复；超过办理时限既不批准也不批驳，视为同意申请人申请事项；联合审批的事项，安排具有相应审批权力的人员准时参加联审会议，无故缺席会议或与会人员不能签字的，视为同意联合审批项目审批事项。

三、实行绿色通道和投资领办服务制。对市级以上重点项目、高新技术项目、大型外商投资项目及其它事关全市经济社会发展的重大项目的审批，开通绿色通道和实行投资领办服务，优先办理。

四、推行联审联办制。对涉及两个或两个以上部门分别实施许可的事项实行联合办理，做到一套资料申报、一个窗口受理，相关单位同时进行联合勘察或验收，一次性完成审批，尽量减少对项目单位的干扰。

五、组建“保姆式”服务专班。服务专班由局绿化管理科负责，在职能范围内承担“保姆式”服务工作职责。

六、对收费项目进行清理规范。凡行政许可项目，除法律法规有规定的外，一律不得收费；对违规设立的收费项目、搭车收费项目坚决取消；对依法应收费用有幅度的，以低限收取。认真落实“收支两条线”规定，严禁下达收费、罚款任务；严禁“按比例留成”；严禁按收费、罚款数量与单位经费或个人奖金挂钩。

七、实行过错责任追究制。经投诉举报、明查暗访或行政服务中心办事群众直接评议不满意，一次查实情节轻微的，进行批评教育；二次查实进行诫勉谈话；三次查实进行为期3个月的下岗学习培训。学习期满经考核合格上岗后再发生群众投诉举报、明查暗访或直接评议为不满意并查实的，调离工作岗位。

八、树立良好政风行风。严格落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委实施细则，狠刹“四风”突出问题，严格三公经费管理。扎实开展机关事业单位吃空饷、清理涉企收费、清理重大政策落实不力等专项整治活动，及时纠正损害群众利益和影响社会公正问题。

九、落实党风廉政建设主体责任。严守政治纪律和政治规矩，坚持廉洁从政。严格履行党员领导干部“一岗双责”，切实加强惩防体系建设。坚持加强干部监督管理，对单位内部工作人员违纪违法行为不包庇、不护短，建设清正廉洁队伍。

十、畅通群众监督渠道。加大政策宣传力度，对园林部门重大政策，加强宣传和政策解读，合理引导群众预期。畅通群众利益诉求渠道，建立首访负责制，对群众反映的问题一经查实，坚决依法依规追责问责。

以上承诺，我们真诚欢迎社会各界予以监督，衷心希望广大人民群众对我局工作提出宝贵意见和建议。

监督电话：0722-3320678 0722-3326296 0722-3324110