[江苏]东海县城管局：深化地图式管理 助推创建省级文明城市

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江苏省东海县城管局创新城市管理体制，在全省首创“地图式”管理城市模式，以深化地图式管理，创建省文明城市为抓手，全面推进城市管理工作展开，为县城30多万居民创造一个环境卫生优美、公共服务优质、管理文明化的宜居环境.6月9日，江苏省委、省政府在召开全省电话电视会议上，表彰了江苏省文明城市、东海县榜上有名。作为东海城市管理职责部门，通过深化地图式管理,为东海县成功创建省级文明城市增色添彩。

深化“地图式”管理，助推创建省文明城市。该县城管局努力在探索以“流程化”、“数字化”、“信息化”为特点的现代城市管理手段和方式，达到精细化、规范化、智能化的高效管理效果。同时以“数字化”城管平台为依托，配合“地图式”管理网格，实现城市管理基本模式：城管巡查人员按划定的网格区域，根据数字化城市管理标准，通过日常巡查将信息传输到“地图式”管理指挥中心的“数字化”城管平台。指挥中心根据事件发生地点、违章事项通知相关责任单位或部门进行处理。地图式指挥中心对结果进行核实督查并回复。从而实现了“三化”管理。实现快速传递和结果反馈。从而使管理手段实现了流程化、数字化和信息化。

深化“地图式”管理，为东海成功创建省文明城市奠定基础。如何把城市建设好、管理好，不断优化县城的投资环境、人居环境和生态环境，既是广大市民的共同心愿，也是全体城管人的神圣职责。该局紧紧围绕县委、县政府创建省文明城市的工作目标，以“地图式”管理为抓手，牢固确立“科学、精细、长效”的管理理念，创新工作思路，细化管理行为，形成发现、处置和监督城市管理问题的完整闭合系统，及时解决存在的问题，切实提高办事效率，达到了“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”的效果。问题办理实现了发现快、交办快、处理快和反馈快，为创建省文明城市奠定了基础。

深化“地图式”管理，在创建省文明城市工作中显成效。东海县城管局运行 “地图式”管理城市工作中，以强化城市管理手段，以改善市容市貌、提升市容环境、服务民生为目的，三年来，累计处置各类城市管理案件总数突破20000件，其中数字城管系统案件8980件；122民生热线来电投诉2860件；群众来电投诉案件1380件；受理市民电话投诉、路面垃圾、乱搭乱建、占道经营等城管案件6960件。各类案件按期结案率99.95%。地图式管理正成为城市日常管理和应急处置的有效平台。同时也是面向城市居民的信息化服务的平台。前年10月，该局地图式城市管理模式被县委、县政府评为“优质服务品牌”。同时吸引省内外多家城市前来取经学习。

为大力推进深化“地图式”城市管理，助推创建文明城市工作力度，近三年来，该局共投入资金6000多万元，购置道路清扫车、高压冲洗车，压缩式垃圾车，装载车、侧装吊桶车、密封车，敞口式垃圾车等环卫设备100多台套，添置垃圾桶2600个，果皮箱1200只，三轮保洁车400余辆，添置测控仪、摄像机、照相机等电子设备60多台（件）。全部按照“地图式”管理的网格予以分配。地图式城市管理模式的推行，全面提升了城管工作者的“出现率、管事率和尽责率”，激发了城管执法人员工作积极性，既提高执法工作效能，又全面提升市容市貌管理水平。一分耕耘，一分收获。三年来，东海县城管局在创建省文明城市工作中，用辛勤汗水获得了省,市,县表彰奖励58次，为东海县成功创建江苏省文明城市奠定基础。