房地产估价师考试《经营与管理》讲义精选（16）
3.消费者购买决策过程
参与购买的角色
发起者
影响者
决策者
购买者
使用者
购买行为类型
习惯性购买行为
寻求多样化购买行为
化解不协调购买行为
复杂购买行为
购买决策过程（五阶段模式）
引起需求
信息收集
方案评价
购买决策
购后行为
【重点】满意感的度量
满意感是其产品期望和该产品可觉察性能的函数
可觉察性能=期望 满意
可觉察性能>期望 非常满意
可觉察性能<期望 不满意
泛普软件-工程项目管理系统整理
更多推荐：
·2015年房地产估价师考试报名时间公布
·2015年房地产估价师考试辅导火爆热招
·2015年房地产估价师教材变化 >>
·2015年房地产估价师辅导课程开通
相关栏目：
相关文章：
- 12015年河北房地产估价师报名条件
- 22015年房估基本制度与政策每日一练5.5
- 32015年房估经营与管理每日一练10.22
- 4商业地产管理系统好的信誉，能够交纳足够的租金
- 52015年房估理论与方法每日一练1.24
- 6房产管理oa
- 72015年房估理论与方法每日一练9.25
- 8房地产估价师《经营与管理》课程讲义（1）
- 92015房地产估价师《相关知识》复习资料（17）
- 102015年房地产估价相关知识每日一练12.19
- 11公租房可以出租吗
- 122015年房估基本制度与政策每日一练4.29
- 13解析:针对四种情况对二手房的争议进行复核
- 14房地产估价师《制度与政策》课程讲义（10）
- 15公正、科学的估价是房屋拆迁顺利进行的基础
- 162015年房估理论与方法每日一练4.4
- 17返租需要处理的几个关键点
- 18泸州二手房上半年交易平稳趋势，下半年或将大幅度上涨
- 19房地产估价师《经营与管理》课程讲义（8）
- 202015年房估基本制度与政策每日一练6.9
- 212015年房估理论与方法每日一练1.13
- 22房产律师指导购房者在二手房交易中所要注意的事项
- 23完美户型就是这样选出来的
- 24法律不予支持“凶宅”退房理由
- 25我国城镇住房制度改革经历了哪几个阶段
- 26房地产估价师考试《经营与管理》讲义精选（10）
- 27 经济学家：鼓励地产商降价促销才能“救房市”
- 28房地产估价师《制度与政策》第九章（3）
- 292015年房估基本制度与政策每日一练4.1
- 302015年房地产估价相关知识每日一练8.27
相关系统
联系方式
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
