房地产企业物业系统都有哪些功能
房地产物业系统是一套针对房地产物业项目物业立项、业主管理、物业费用、养商等业务管理过程，在优化流程、强化管理目标实现和业务目标执行的管理思想基础上而研发的一套成熟的软件产品。该软件通过对业务流程、人员、资金的全面管控，帮助公司管理决策层及时把握公司财务和运营状况，提高管理效率，降低管理成本。
一、系统功能
1、 前期管理
(1)项目物业规划
明确物业项目的楼座、户型、房屋的相关规划;明确有哪些铺位、写字间或者车位用于入住，入住面积是多少;明确每一房屋的相关能源类仪表的表号、位置，支持一个房屋安装多块电表的情况。
(2)房屋重新规划
商业物业在很多情况下，企业需要对房屋进行重新规划，对部分房屋进行合并、拆分处理，然后再重新入住。该功能支持对房屋的重新规划，并记录规划历史记录以及与以前房屋之间的对照关系。
2、客户管理
(1)客户管理
登记物业客户的档案信息。
(2)客户入住
客户入住时，双方需要确认入住时房屋、房屋设备的状况，记录能源类的电表、水表等的初始读数。客户在入住确认书上签字确认后，客户方可正式入住。
3、财务管理
(1)收费标准定义
定义物业项目各项费用的收费标准。
(2)应收帐款管理
每月度，财务部都需要核算每一房屋的本月应该收取的物业费、电费等费用。系统允许用户通过以下方式核算应收帐款：
客户入住后，可以自动计算该房屋的所有应收帐款的应缴金额和应缴时间;每月可以手工录入本月该房屋的应收款;对于能源类的费用，可以每月录入本月读数，系统自动计算每一房屋位的本月应收能源费用;对于过期未付的应收款可以生成提示报警。
4、客服管理
(1)物业业户报修
如果客户房屋的设备、门窗、强弱电等发生故障或者损害，客户可以申请维修。申请之后，公司派工维修，维修完成之后，进行完工登记，并安排客户回访，以全面提升客户服务满意度。
(2)物业公共报修
在接到公共区域的设备、门窗、强弱电等发生故障或者损害的申请维修之后，公司派工维修，维修完成之后，进行完工登记，并安排相关人员进行复验，以全面提升客户服务满意度。
