房产中介管理软件教你如何甄别有效客户

房产经纪人的工作，都说不是在带看就是在带看的路上，效率工作是房产经纪人最需要的，而效率的体现就是对于客户的准确判断与把握；每个人的精力都是有限的，不可能对每一个客户都投入同样的精力，对每一个客户都说同样的话，对每一个客户都咬住不放；因此有效甄别客户，是每个房产经纪人必备的技能。
　　
　　房产经纪人想要提高工作效率，最关键的一点就是如何把握潜在客户，有效利用客户资源；但是不是客户发出了一些诸如“这房子不错，怎么卖啊”或者“如果我现在买，要多少钱呢？”，“现在购买有什么优惠”等信息时，就判定为“潜在客户”呢？答案当热是否定的！
　　
　　首先，购买信号如果“断章取义”，则往往可能会失去效用甚至误导我们；对于客户，他们在说出这些话时，或者提出一些异议时，并不代表他们真的想购买了，只是这时机会更大了一些。
　　
　　这些信息现在往往被简单地当成成交信息，并且视之为珍宝，千言万语、千辛万苦就等客户说这句话呢！
　　
　　客户一旦将这句话说出来，马上开始促成，结果有时只能失望，将客户的兴趣立即打消，甚至将客户吓跑；所以，购买信号也有烟雾弹，不要雾里看花，准确把握客户的心理是关键。
　　
　　一般情况下，客户只有同时具备以下两个条件才能称为潜在客户：
　　
　　第一，有需求；
　　
　　第二，有消费能力。
　　
　　道理再简单不过，有需求，无购买能力的客户：对于这类客户，千万不要当成潜在客户，即使他千百次表现对房子无比的兴趣，也要保持清醒的头脑，因为你真正需要的是他口袋里的RMB；如果购买能力差距不是特别大，不妨保持联系做持续跟进。
　　
　　有消费能力，但无需求：不要期望所有的客户都对你的产品感兴趣，即使他再有钱，如果你没有办法让他对你的房子感兴趣，对于这类客户的办法就一个：以尝试培养需求为目的，如果无法达成目的，放弃。
　　
　　有需求，也没有能力：两个字，放弃。
　　
　　房产中介管理系统房产中介管理系统针对“什么样的客户是潜在客户，什么样的客户适合放弃”做了以下总结，希望对你有帮助：
　　
　　①有需求，有消费能力：没有产生购买的客户，是优先级别最高的潜在客户；
　　
　　②无需求，有消费能力：有培养需求可能的客户，是优先级别其次的潜在客户；
　　
　　③无需求，无消费能力：这类客户放弃，或者做阶段性放弃。

发布：2007-04-10 14:29 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]