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房产中介管理系统

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一个资深业务员的心得体会

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         我进入房产中介这行是一个很偶然的机会,一开始做的也不是很好,也像现在的新同事那样,口中经常抱怨“今天又跑单了,本来什么都谈好了,明天本来就可以签单了,结果却因为某某的原因,没有签成…”.这些情况一开始也常常在我身上发生。
  
  谈到经验,我想我的经验不一定是最好的,但我想把我的心得和大家分享一下,大概总结了几点与大家共享,希望对大家有帮助。
  
  1、不要太爱面子
  
  做业务,就得给客户留足面子,所以我们就应该不要怕没面子,客户跟你聊得很好,很多同事一到谈单的最后关头喜欢给客户面子而佣金打折了,其实佣金是我们的劳动果实,是我们的应该所得,我们不要顾及太多面子而损失了自己的应该所得。
  
  在跟客户的时候我们要不断的给客户打电话,直到他一听到声音就知道是我为止,最好能让他惦记着你,做地产就像谈恋爱一样,我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。客户是很健忘的,我们要不断的提醒他。
  
  2、会哭的孩子有奶吃
  
  很多房产经纪人开始做中介的时候,往往冲劲很大,找到客户,带着看了房,报了价给客户,客户说回去考虑就不知道怎么办了,往往前功尽弃,其实你应该不断的问他,那个房子怎么样啊,什么时候买啊,不断的问他,直到有结果为止,其实,客户就是等我们问他呢,就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?
  
  3、胆大、心细、脸皮厚
  
  我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大、心细、脸皮厚。其实做中介是和追女孩子一样的。
  
  4、关于细心有两点
  
  对自己而言,在做客户之前,应该细心的去了解客户的一切,比如他之前和谁看了房子,也就是你的竞争对手是谁,知道了这一点你就可以报价和做出对策;了解客户为什么会想和你做生意,了解客户的需求是什么,如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你成交,那你以后就知道怎么做了。
  
  5、和客户谈话过程的气氛很重要,结果不重要
  
  我们在和客户聊天的时候,需要很注意谈话的内容,不要老是说没话题(对客户而言,要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些,留意他的一举一动,你就可以投其所好啦~),更要注意到谈话的过程和气氛;如果聊的很愉快融洽,我们的感情就会很亲近,在许多天后,我们往往会忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好,其实客户也一样,看了房,报了价格,后面手续都是流程的东西,所以我们多花时间在与客户的其他方面沟通上,关系拉近了,以朋友相处了,单自然就成了。
  
  最后,把一段很不错话送给大家,希望我们一起共勉“你不能决定生命长度,但是你可以控制他的宽度;你不能左右天气,但是你可以改变心情;你不能放宽容貌,但是你可以展现芙蓉;你不能控制他人,但是你可以事事尽力”。
发布:2007-04-10 14:29    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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