企业成功实施erp的案例
XX机械制造有限公司,创立于上世纪90年代,是专业从事新能源电动车开发、生产和销售的电动车龙头企业,主要生产高低档低速电动三轮车、四轮车、电动微型轿车,已通过国家3c强制性认证,在全球建立上千个地区销售网点。产品包括10多个品种,30多个款式,30年来以质量上乘的产品,平民化价格走进千家万户,远销海外数十个国家和地区。
随着用户已经迁移到数字化世界,汽车行业以用户为中心的数字化转型日趋紧迫。XX机械制造公司通过泛普软件ERP系统,实时连接和洞察用户需求,打通从需求、设计、采购、仓库、制造、质控到售后全流程,实时平衡和全程追溯供应链各环节供需,满足用户极速变化的需求,更提升供应链协同效率,建立以用户体验为中心的数字化供应链,带来全时在线新体验。
供应链实时协同,全时在线服务客户
汽车行业与快消行业不一样,除了产品体验和交付,还有很长周期的售后服务。这个过程涉及全球办事处、经销商、展厅、4S店、维修点、各车厂、零部件厂,以及充电、停车、洗车等线下设施,服务场景十分复杂,客户体验非常重要。如何实时连接用户,保持不同环节一致的服务体验,提前洞察需求和问题,快速应对?
XX机械制造公司应用ERP系统,将全球客户、网点、工厂、供应商、委外商、库存以及整个服务过程,全部录入系统中统一管理,数据实时共享。录入客户时已登记各联系人、座机、手机、QQ、微信、邮件等,并划分好分类、区域、信用,多渠道实时识别和响应客户;录入产品时已设置供应商、质检方案、库存上下限、自制/外购/委外角色和序列号等,全流程追溯产品质量……各环节有针对性的一键查看、统计数据,无需繁琐统计和漫长等待,即使复杂场景也能轻松应对。
比如,销售无论在公司还是外面,用电脑、手机、平板随时与客户保持沟通,在线查产品、查库存,了解采购、生产进度,快速答复交付期。或在线建立电子合同,上传客户需求附件,一键由合同生成设计、采购、出库、生产派工、售后、回款等,无需人工传达,数据更准确,协作更高效,有效避免客户和订单流失。
系统可以自动拆分订单,同步向供应链各环节下达指令和提醒。这样,设计部可以实时查收客户需求,在线协同设计,一键将设计BOM转成生产BOM。生产实时结合内外需求,在线模拟、预测、协调,灵活调整策略。售后维修可以一键关联客户、合同或产品,实时派工,流程自动衔接,维修状态同步更新,无论企业还是客户,售后进度了如指掌,更省心。维修库存不足,由维修单一键生成销售合同、生产计划,轻松化解难题……
XX机械制造公司通过ERP系统,打通线上线下供应链,建立以用户为中心的全触点、跨终端全时在线服务体系,在一套系统中聚集供应链优势,从销售、采购、生产、组装、质检、物流、售后等,全都高效协同完成交付,让用户享受从下单到提车的全流程良好体验,更为布局车联网、智慧交通等打好数据基础。
全流程质量追溯,全时在线守护品质
品质和安全是用户选车的重要指标,但一辆汽车由成千上万个零部件组成,工艺特别复杂,意味着不仅要管理成千上万个供应商、委外商,还要做好全过程生产质控。面对分散全球的合作商和质控数据,传统管理模式信息不透明,过程难追踪,漏洞多,成本高,响应慢,已经成为制约厂商快速发展和品质提升的瓶颈。
作为全球化发展的电动汽车品牌厂商,XX机械制造公司对此深有体会。为此率先通过国家3c强制性认证,更自主研发整车及零部件,30年来坚守初心,用先进技术、工艺和产品,为用户品质出行保驾护航。随着消费升级和业务增长,更主动引入泛普软件ERP系统,打造贯穿供应链的节点级质控体系,将系统变成各节点可监测、可控制、可追溯的协同网络,质量问题实时感知,一网打尽!
通过系统中的客户、供应商等资质、信用管理,XX机械制造公司可以严控准入标准,自动控制资质过期、信用不足无法创建合同,有效规避各环节管理漏洞和合作风险,更提高了质控效率。并且,无论采购还是生产,全都支持质检,可以根据不同产品设置不同质检方案,实时变更,快速应对技术或产品升级需求。
系统中,质检数据实时汇总,多维统计分析,有助于追根寻源,快速对供应商进行升级降级处理,或优化生产工艺等。尤其生产环节,质检和自检可以细化到工序级,与生产奖惩和工人工资自动挂钩……这样一来,每个节点的质量问题就会随时随地实时反馈,帮助XX机械制造公司更好改进。
更重要的是,系统支持序列号管理,XX机械制造公司可为每个外购件、自制件、委外件建立唯一“身份证”信息。还能自由设置序列号生成规则,甚至虚拟产品比如产品密钥式的序列号,也可自定义生成规则。不管采购、仓库、维修、退货,或生产派工、委外、汇报、质检、返工,都能按需启用序列号,将质量管理融入产品流转各个节点,灵活满足精细化、智能化质量管控和追溯需求。
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