商品订单系统

　　一个好的订单系统一定要保证订单状态的灵活切换，以此覆盖用户网购的所有正逆向流程。

　　对于中小型创业公司，没有特别强大的货源、供应链支持，接入头部电商的API接口，选择泛普软件订单管理系统，是一个很好的选择。

　　订单依所购的商品类别和订单状态，分为下列几种：

　　1、追加订单:

　　追加订单是指再度订购曾经采购过的商品的订单。追加订单基本上都是周转快速的单品。并非所有商品都会追加。由于流行商品的变化太快，基本商品比流行商品更可能追加订单。

　　2、补货订单:

　　补货订单是为了补充已经售完的基本存货配套组合中的尺码、款式、颜色的订单。

　　3、特殊订单:

　　特殊订单是为了个别顾客而下的订单。有时候又称客定订单，特殊订单通常受限于供应商的最低订货量规定，因此有的零售业者必须等到特殊订单的数量达到最低订单的标准后，才能收到商品，或者直接从其他零售商进行调换、购买等方式提取商品。

　　4、预购订单:

　　预购订单是事先购进可能不会收到的商品的订单。

　　5、特殊订单:

　　6、预购订单:

　　预购订单是事先购进可能不会收到的商品的订单。

　　7、逾期订单:

　　通是指未在指定到货日期收到商品的采购订单。

　　8、待定订单:

　　待定订单或开放订单是指尚未到期、可以追加额外品项，而不需要重新下单之谓。采购订单管理系统使得过去耗费人工的订单处理系统简化为能准确传输订单的电脑系统。POM也能通过订单编号、送达日期、供应商和商品类别等因素，追踪采购订单。

　　泛普订单管理系统订单系统的基本功能

　　用户下单生成订单

　　在用户下单时，涉及到减库存，有两种方式，一种在用户下单后，锁库存;一种在用户支付后，减库存。京东采用的是下单后的24小时内锁库存，天猫采用的是支付后才减库存，两种方式各有利弊。

　　支付订单

　　因多个商城共用一个电商后台等现实原因，无法在前后端同步实现拆单。订单支付成功后的拆单功能暂时搁置。实际应该按照不同仓库进行拆分订单。目前是只要订单中一个包裹的物流状态发生改变，整个订单物流状态同步改变。

　　订单状态流转

　　由于商品类型不同(包括京东、自营、代发商品)，一个订单下的物流状态不同，如何兼容不同包裹的物流状态，按照订单状态统一展示，需要产品经理去规定状态流转规则。

　　取消订单

　　取消订单包括两种情况：待付款取消订单和待发货取消订单。

　　待付款取消订单，因为没有实际给第三方付款，逻辑相对简单。

　　申请售后

　　用户收货后，让用户上传凭证，提供客服电话，方便联系客服进行售后追踪。

　　再次购买

　　提高订单商品的复购率。需要注意异常判断，商品是否下架或者库存不足。

发布：2021-05-26 16:33 编辑：泛普软件 · luohongying [打印此页] [关闭]