订单履约系统
订单履约:就是从订单交易产生以后,到用户最终收到商品,包括售后的整个过程。订单履约是包括在订单管理里面的。
传统的订单管理存在的问题有:
1. 原先的周单模式是一内销业务为基础搭建的,急需扩展到基于内销、外销、工程、样机、备件等业务基础上的统一的供应链业务运营和操作平台;
2. 基于人工的评审方式,在速度和效率上不能满足用户的需求。业务急需一种高效科学的方法,快速该校的进行订单的评审,讲经理由操作层面转向产能/效率提升、需求协同、过程控制等方面发展。
在这些种种情况下,一个完整的订单管理系统可以帮助企业进行管理, 接受客户订单信息,以及仓储管理系统发来的库存信息,然后按客户和紧要程度给订单归类,对不同仓储地点的库存进行配置,并确定交付日期,这样的一个系统称为订单管理系统。
泛普订单管理系统打破了传统行业的订货模式,让企业实现数据化管理转型升级,来面临崭新的市场形势,企业将会得到更好的发展。
订单管理系统的作用:
1.订单管理系统应提供一个集中的地方来管理所有销售渠道的订单。将其集中在一个系统中,通过提供订单状态,及时交货和满足客户在任何地方购买,完成和退货的期望来提供卓越的客户体验至关重要。
2.正确的解决方案为您提供在所有客户,财务,库存和供应链接触点上实现一致和无缝执行的基础,从而推动客户满意度,重复业务和长期忠诚度。此外,订单管理系统可以通过提供需求,库存和供应的单一视图来提高销售可见性并减少延迟和退货。
3.有效的订单管理系统可让您在几乎所有客户接触点上无缝地协调产品和服务的实现。没有集中的订单管理系统,实现对所有渠道和履行地点的需求,交易和客户的全面了解是非常困难的。
4.订单管理使您能够超越现有库存,专注于向客户承诺的可用性。它可以跨渠道和业务部门消除昂贵和僵化的库存细分,通过企业,从您的供应商和制造工厂到仓库和商店的单一实时统一的库存视图。
5.帮助客户,业务员实现随时随地的移动下单,付款,不用来回反复沟通确认,极大地提升了工作效率,实现高效办公。
随着信息化进程的加速,当今社会的所有企业都拥有自己的订单管理系统,小公司是进销存系统,大公司是ERP系统。泛普软件的订单管理系统模式是将这一功能延伸到少数领域,预报价管理,库存查询,客户资料管理以及信用管理一起,称为订单系统的一部分。订单管理是客户关系管理的有效延伸,能更好地吧个性化,差异化服务有机地融入客户管理中去,能推动企业经济效益和客户满意度的提升。
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