为什么说业务蓝图设计是项目实施最关键的阶段?
为什么说业务蓝图设计是项目实施最关键的阶段?
正如在盖房子的过程中,打地基是最重要的阶段一样,业务蓝图设计就好像打地基。后续方案的确定、系统的实现、系统的测试等环节均基于蓝图设计阶段的成果,如果业务蓝图存在问题,那么后续的所有环节均会在项目实施过程中暴露出问题。所以,蓝图设计阶段是ERP项目最关键的阶段。蓝图设计的主要任务是:通过借鉴国际最佳实践,基于参照模型对现有的业务流程进行变革并持续改进,最终实现规范、实用的业务流程。业务蓝图设计的过程就是将现有的业务流程与国际最佳实践结合的过程。
图13.业务流程优化程度和企业信息化程度的关系
1. 业务蓝图设计的注意事项是什么?
(1) 领导重视。企事业单位相关领导要高度重视蓝图设计工作,亲自参与方案讨论与审定,特别是跨业务模块的蓝图设计更需要相关业务主管领导共同关注。
(2) 方便应用。站在客户和流程使用者的角度设计方案,切勿一个流程中涵盖多个业务处理,不易于用户理解和遵循。
(3) 优化流程。每个流程方案的设计,要与岗位分工相结合,要确定具体执行者,必要时配合变革管理,确保交付给用户的是一个清晰且与实际业务操作配合的流程方案。
(4) 明确责任。业务蓝图设计是一个不断自我否定的过程,最后结果要得到流程负责人、实施小组组长和项目经理部经理确认。
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