集团公司ERP项目的组织结构是什么？
集团公司ERP项目的组织结构是什么?
图10.集团公司ERP项目组织结构图
1. 项目指导委员的职责是什么?
(1) 审批项目策略、进度、预算、投资。
(2) 审查和批准项目技术方案。
(3) 审查和批准项目实施计划。
(4) 审查和批准项目阶段工作计划和投资计划。
(5) 协调相关部门关系，对重大事项做出决策。
(6) 听取项目经理部汇报。
2. 项目经理部的职责是什么?
(1) 按照“统一规划、统一标准、统一设计、统一投资、统一建设、统一管理”的六统一原则组织项目建设。
(2) 按照信息技术项目(招标)管理办法管理本项目。
(3) 制定信息技术标准和基础架构，在项目实施中贯彻应用，保证整个信息系统的集成。
(4) 确定业务流程范围，确保业务部门对项目的理解、支持和参与，解决项目执行过程中的问题。
(5) 组织制订和维护项目实施策略、计划和预算。
(6) 按照项目计划，安排所需资源，审核项目进度，权衡项目风险，控制项目成本。
(7) 协调信息技术项目建设单位之间的关系。
(8) 跟踪、监控信息技术项目实施过程中各个环节。
(9) 向项目指导委员会报告项目进展情况。
3. 项目经理的职责是什么?
一般来讲，在ERP项目中，项目经理的职责为：
(1) 进行项目协调和管理。
(2) 制定项目规范和标准。
(3) 制定和跟踪项目总体计划。
(4) 管理项目风险和问题。
(5) 监督项目质量。
(6) 控制项目成本。
(7) 组织项目沟通和宣传。
(8) 制定项目文档规范和流程。
对于企事业单位来讲，一个ERP项目实施团队中有三方项目经理：来自实施单位的项目经理(用户方的项目经理)，来自内部支持单位的项目经理(内部顾问的项目经理)，以及来自外部咨询方的项目经理(外部顾问的项目经理)。除以上8点职责外，三方项目经理的管理又各有侧重点。外部顾问项目经理的主要职责是组织外部顾问基于地区公司实施单位的业务需求设计相应的方案及系统实现;内部顾问项目经理的主要职责是组织好内部顾问配合外部顾问的工作，并参与文档编写和方案制定工作，在工作中向外部顾问学习，培养独立工作和方案设计能力，为上线后的运维工作做好准备;作为用户方项目经理的主要职责可以概括为如下几点：
(1) 作为项目经理部指派的代表履行职责，管理本单位项目参与人员。
(2) 对项目经理部和项目指导委员会负责，定期组织向相关领导汇报并解决关于项目实施中的问题。
(3) 按照项目计划要求，组织业务人员、技术人员及设备环境等各方面资源，落实相关工作。
(4) 协调解决各业务模块中的跨业务跨部门问题。
(5) 跟踪、监控项目实施过程中各个环节。
(6) 安排主持项目例会。
1. 总体组职责是什么?
总体组分为两个部分：总体方案组和总体行政组。
总体方案组是集团公司ERP系统实施的中央技术管理组织，负责项目实施的通用流程和规范的制定与监督执行，负责总体架构的设计和通用方案的设计与实现，提供集中的技术服务和实施。流程规范包括：项目实施方法的定义、项目交付文档模板的定义、GCC(集团公司天然气股份有限公司信息系统总体控制)流程、系统配置管理要求、系统变更请求(CR)管理流程、开发管理流程和规范、权限实施方法和流程等。列入总体设计的内容有：与ERP系统相关的公共数据标准、系统配置规范和标准、通用的应用控制要求、通用的财务方案、通用的系统接口、ERP的总体系统架构等。集中的技术服务和支持包括：集中的ERP系统管理(basis)服务、集中的BW、Portal管理和技术资源、集中管理的技术开发资源的协调和安排、统一方案的实施和技术支持、新技术/新方案的研究、紧急援助、项目支持工具和系统的支持维护等。
总体行政组承担项目经理部(PMO)的日常工作，具体如下：商务管理、项目管理、人员管理、培训管理、文档管理、宣传管理等。
商务管理：ERP项目从可行性研究、立项、招标、计划下达到合同执行全过程的计划与财务数据管理。
项目管理：视频例会、项目计划/进度监控、周报/月报、问题跟踪、项目章程、各种规章制度。
人员管理：项目成员信息维护、考勤、考核、帐号管理。
培训管理：培训制度的建立及推行、ERP项目整体层面的培训组织、培训月报。
文档管理：纸质及电子版文档的管理、文档服务器的监控。
宣传管理：宣传制度建设、宣传队伍建设、宣传资料库建设、领导讲话稿、新闻、简报、宣传月报、项目报刊、项目网站、主题活动等。
2. 技术组负责什么工作?
技术组负责项目建设的支持工作和系统上线后的运维工作，其职责包括ERP系统技术架构方案规划设计、系统集成、权限方案的设计与实施、传输管理、系统安全、系统监控、问题处理，并在相对集中的技术架构下，结合上述业务对项目进行上线支持和系统运维规范，为各板块项目实施和运维提供支持和保障。
3. 开发组负责什么工作?
开发组的主要工作包括：
(1) 制定集团公司ERP开发总体策略，建立开发流程和开发管理组织，协调项目开发资源，协助项目确定关键技术方案，保证ERP项目的开发进度。
(2) 制订集团公司ERP开发规范，制作开发文档和代码模板。
(3) 制定集团公司ERP系统集成总体策略、方案和集成规范。
(4) 完成集团公司各ERP系统的业务功能的增强修改和业务报表单据的开发。
(5) 采用SAP BW完成对业务数据的获取、汇总和分析模型搭建，进行灵活数据分析和图形报表的制作展现。
(6) 采用XI和各种接口开发技术完成ERP系统和各类非ERP系统的有效集成。
(7) 完成项目所需各类技术文档的编写。
4. 运维组负责什么工作?
运维组主要负责上线并转入运维的ERP系统的运行维护工作，在ERP系统运维的三级架构中处于第二级，其主要工作包括：
(1) 接受和处理各上线单位在ERP系统应用过程中所遇到的各类问题和新的需求。
(2) 对各单位一级运维人员进行培训。
(3) 系统监控。
(4) 软硬件维护、更新和升级。
(5) 系统账号权限管理。
(6) 数据库升级、备份和恢复。
(7) 与软件、硬件、咨询等外部供应商进行沟通协调解决各类问题。
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