问题模块设定
问题模块设定
1、菜单：[日常办公] → [工作中心]→ [基础资料]→ [问题资料设定]→ [问题模块设定]
2、功能：用于将客户所遇到的问题分模块，在[客户问题处理]-[服务内容]中过滤问题模块。
3、输入画面：
4、栏位说明：
●分类代号：代号只能输入数字或字母或数字与字母组合，是唯一值，新增后不可修改。
●分类名称：此栏位可手工输入、修改，主要用于描述问题的类别名称。
●上层分类：可为空，若输入后则表示新增的此问题类别为子类别。
5、操作说明：
●进入[日常办公] → [工作中心]→ [基础资料]→ [问题资料设定]→ [问题模块资料]页面。
●单据呈新增状态，或可点击[新增]按钮进行新增。
●[模块代号]、[模块名称]不能为空，若为空，则系统会给出提示;[模块名称]可修改。
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