客户erp管理系统

　　现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心.其宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到仓储企业的存在，仓储企业随时了解到客户的变化.内视型的管理模式已不能适应激烈的竞争，面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户.利用现代仓储客户关系管理系统，仓储企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息，从而知道他们是谁，需要什幺，并把客户想要的商品送到他们手中.

　　通过与客户的“接触”，搜集客户的意见、建议和要求，通过控制分析，提供完善的个性化服务，协助客户完成他们的工作和满足他们的要求.现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来，确立“以客户为中心”的仓储企业运作模式，通过管理与客户间的互动，使仓储企业与客户的关系更为融洽，从而提高客户的忠诚度，为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间.

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　　作为一个仓储企业，在当今激烈的竞争环境中，只埋头于内部已经远远不足了，企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上.企业的客服中心将不能再只作为一个处理客户投诉的部门，它要成为企业新的赢利点.利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度.

　　erp系统是一种主要面向企业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统.

　　erp客户管理系统实现工作目标：

　　1、建立企业管理与决策的计算机管理网络，实现信息资源共享;

　　2、建立综合管理系统数据库，实现对数据的集中存储与管理;

　　3、实现对数据的授权访问控制机制;

　　4、实现企业各部门协同工作，提高工作效率;

　　5、实现系统设备与应用的安全可靠运行;

　　6、为企业的经营管理提供科学的技术决策支持;

　　7、建立进、销、存的统一管理机制;

　　8、建立计算机网络和数据库的维护管理机制;

　　erp客户管理的主要统计报表

　　☆销售业绩按业务员、区域等统计表

　　☆销售提货情况汇总表

　　☆销售提货单明细表，提货单派送

　　☆销售发票明细表

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　　☆销售计划完成情况统计表

　　☆销售员订单完成情况统计表

　　☆物品订货情况统计表

　　☆物品提货情况明细表

　　☆物品提货单汇总表

　　☆物品发票汇总表

　　☆物品订货历史情况统计表

　　☆物品提货历史情况明细表

　　☆销售发票历史明细表

发布：2021-01-25 15:23 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]