crm客户营销管理系统

　　CRM客户营销管理系统是企业的客户关系管理系统，存放的主要是客户相对静态的数据，主要价值是围绕交易的相关业务数据管理。CRM有利于进行业务记录和客户管理，避免出现争抢客户的混乱，还支持权限因人而异，通过信息化方式进行上下级客户管理对接，有效帮助销售团队将工作规范化和流程化，提升内部的协作效率。

　　一、企业在管理客户遇到的问题

　　1、客户资料难掌握

　　传统的客户资料不能实时汇总到公司处，导致数据不准确，而因为销售跳槽带走客户的问题，很难保证公司对公司客户的全面掌握.

　　2、销售行为难管理

　　在不同销售阶段说的是否得当，也不得而知，老板对于销售具体在什么阶段，什么时候做不知道。无法有效定位丢单原因。

　　3、销售数据不实时

　　对于销售的考核，都是按照月或季度汇总后得出，而在当月快统计的时候，才能知道完成了多少计划量，无法建立统一有效的考核标准。对于销售多的公司，统计客户方式没有统一标准，数据格式不统一，老板想要一个渠道转化报表，都是按天计算，无法支撑公司快速决策。

　　4、销售过程难把握

　　公司经常会出现这样的情况，旱的旱死，涝的涝死，其核心问题是部分销售经验不足，缺少方法论，不知道如何打单，同时公司对于此无法跟踪关键环节，最终导致赢单率低。

　　综合以上问题，泛普软件针对性的给出了答案，让企业在销售过程中对客户的资料实时汇总分析，争取了解到更多的客户。

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　　二、如何化解问题

　　1、传递经验，规范流程。

　　通过CRM，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，泛普软件会让每个员工将客户信息录入系统，系统根据客户类型分类整理，将信息优化，从而可以使得每个人员都能了解到客户的资料，对客户偏好进行一个大概掌握。

　　2、提升销售项目管理能力和结案率。

　　通过泛普软件的crm客户营销管理系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，及时传递销售信息，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员跟进业务工作，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售完成率。

　　3、积累客户经验于企业自身。

　　crm客户营销管理系统，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。使用泛普软件，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

发布：2021-12-23 16:29 编辑：泛普软件 · qy [打印此页] [关闭]