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相当于企业常说的客户公海,在当前表中可以查看公共的客户资源,将公海客户分配或申请给某些销售人员,且在期限内必须有跟单,否则客户就会自动回归公海客户池中,重新分配给其他销售。
一、在企业的分配客户管理方面主要有哪些问题呢?
1、没有按时跟进或者某个销售人员跟进不理想,导致客户商机资源白白流失
2、销售人员经常出现撞单的情况,导致销售人员互相抢单的情况屡见不鲜
3、销售经理如果没有将客户指定分配给某销售人员,那么经常会出现一个客户几个销售人员跟进
二、泛普软件ERP系统在客户公海这个方面的管控点
1、系统中当前将所有未分配未指派的客户信息都在当前表中显示,在此销售部门的领导可以清楚了解未分配客户的信息,也能避免销售人员离职导致客户信息流失
2、销售人员可以在此表中对客户进行【申请】,由销售部门领导来决定是否同意给销售人员。同时在当前这个表中可以查看到是由哪个销售人员申请,销售领导是否审核的状态在此表中都可以体现出来,这样也能避开销售人员出现撞单的情况
3、销售经理可以将客户指定分配给对应的销售人员,同时销售经理也可以要求销售人员在期限内必须有跟单,否则客户就会自动回归公海客户池中,重新分配给其他销售,这样提高销售人员的积极和公平的竞争环境
4、销售经理也可以将客户设置为【公用】的客户,这样销售人员都可以进行竞争跟进,这样最大化的实现每个客户的价值,将客户的无故流失降到最少,提升销售管理效率
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