erp管理软件市场研究报告
和财务管理软件不同,以ERP为代表的系统管理软件产品,影响用户选购的因为主要是产品的适用性、技术先进以及品牌形象好。但这类产品的选择因素比例差距不大,不像以财务软件为代表的针对部门业务提供的管理软件,影响购买的因素差异明显。
对财务软件影响力明显的上级导向,在ERP软件市场中并没有太多的优势。这足以说明实施ERP软件的复杂性,上级机构也不能根据某一产品的独特性而制定实施,因为以ERP为代表的这类产品只有根据企业的实际状况才能发挥效率。
有18%的企业在选购实施ERP软件时首先考虑的是产品的适用性。ERP软件在大肆宣传了一段时间,从“无所不能”到“没有效益”之后,最终回归到产品实施的本质,是否适用于企业的业务和管理,同时企业是否能承受实施软件系统时的资金、技术水平、产品应用等现实层面。
“技术先进”对产品的影响力显而易见,有接近20%的企业第一考虑因素是这一类。但耐人寻味的是,管理理论以及管理模型的先进对企业选择产品的影响力却仅有1个百分点。由此分析,客观上用户对管理软件的理解还比较简单,没有认识到管理软件实际上是一个系统工程,除了应用产品之外,最为重要的是对管理方式的改变,因而国内管理软件市场的离成熟的市场还有相当的一段距离。
品牌影响对ERP软件的选购具有同等的影响。尽管在数据上的选择表现为13.8%,但实际上目前国内市场用户受品牌的影响远远大于这一数值。调查发现:品牌的覆盖力在ERP软件市场表现明显,这一应用特征对于一些传统转型企业而言应该是非常好的机会,同时对于已经树立较好品牌形象的企业比较有利,而对于—些不具备这些优势的企业,却需要重新考虑企业的推广策略。
有超过1/10的用户认为重视客户需求的企业会获得好的市场业绩。这一点和ERP软件的个性化定制不谋而合。大部分企业认为存在的问题不具有共性,如果完全按照通用的软件设计实施,将解决不了企业存在的现实问题。因而了解用户的需求,是对厂商的能力考验,但只有通过这一考验,其产品的满意度才有可能提升。
2002年管理软件市场增长率以超过35%。截至年底,市场销售总量超过85亿人民币。ERP软件依然是国内管理软件的核心产品,截至2002年底,其产品的销量应该接近整体管理软件产品的1/2,达到45%
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