家装crm和erp

　　随着社会的发展，当一个家装企业发展壮大时，如果企业没有一个完善的客户关系管理体系，对于客户管理方面没有进行系统化的客户管理，就会出现客户资料太乱，很难查找等现象。由于管理制度不完善，客户资料难以管理。因此就会有企业选择CRM系统或者ERP系统。

　　一、那么家装CRM系统和ERP系统的区别是什么呢?

　　首先，家装CRM主要目的是以客户关系的建立、发展和维护，而ERP是强调业务目的是为了提高整个盈利业务的生产力。其次两者在关注对象上有区别，erp重点关注是“企业内部资源计划”，CRM更多关注是“市场与客户”。

　　例如，CRM系统通常包含的功能有客户关系管理、营销自动化、销售自动化、客户服务、呼叫中心和知识库等，功能更多的是指向市场与客户，用最高的效率对客户关系进行发展和维护;ERP系统经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理。

　　二、那么ERP管理系统在家装企业应用中可以解决哪些问题呢？

　　1、客户资料杂乱

　　售前管理解决方案，销售人员使用系统可以对客户进行打标签，分类管理，配合智能防撞单机制可以帮您有效管控客户、规范销售管理体系，让你的客户资料轻松掌控，提升企业效率。

　　2、对客户跟进状态不明确

　　智能监控体系，帮助企业组织架构、职位、用户权限的全方位定制，同时配合强大的审批功能能够实现企业想要的各种级别的监控权限定制，让您的管理更轻松，缩短销售周期，同时可以挖掘潜在客户，大幅度提升企业业绩。

　　3、报表没完没了

　　智能报表功能可以为您提供各类跨模块字段报表的专业化定制，按照您的要求轻松展示各类数据，为企业的管理分析提供强大的数据支持。帮助企业找到问题，降低企业成本。

　　泛普软件的管理系统主要针对家装公司调研、分析、设计、开发，量身定制的云端管理平台，是装企行业互联网+营销+管理平台解决方案，从家装公司网络营销到客户管理、业务跟进、设计管理、工地计划与进度管理、电子监理、合同管理、财务管理、绩效考核管理、办公流程管理、用户档案及售后投诉管理等，集成了家装公司运营管理中的20个常用流程模块，不只是设计轻巧、体验便捷、功能易用、价格优惠，更重要的优势在于团队更懂得家装公司的业务流程与业主需求。

发布：2020-11-04 15:05 编辑：泛普软件 · zhangyan [打印此页] [关闭]

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