erp实施与咨询服务
企业管理咨询的重要性及价值已经被越来越多企业所认可,甚至有不少企业已经将管理咨询服务常态化。企业管理咨询涵盖企业管理的方方面面,通常被划分为许多不同的领域,例如经营战略咨询、并购重组咨询、营销管理咨询、薪酬绩效咨询、组织架构咨询、管理流程咨询、生产管理咨询及财务管理咨询等。
当ERP产品服务商开展管理咨询服务时,如果希望将其与原有软件产品实施服务有效整合,就需要注意选择合适的领域。因为,管理咨询的不少领域与ERP产品实施关联性很低,例如企业文化咨询、并购重组咨询等,这些领域就不适合ERP实施服务商进行融合拓展。
一、为什么ERP实施服务商必须融合管理咨询服务
从融合难度来看,相比管理咨询公司,ERP实施服务商具有独特优势,毕竟软件产品的专业性更强,管理咨询公司想要拓展ERP实施服务的话,需要从头组建完整的业务链,难度可想而知。ERP实施服务商在实施服务过程中往往积累了丰富企业管理经验,只需增加管理咨询顾问岗位,或是对原有ERP实施顾问团队进行培训,即可轻松实现业务拓展。
从市场环境来看,目前国内的ERP产品及服务商越来越多,产品同质化现象严重,加上ERP产品的不断普及,市场已经趋于饱和,单纯的软件产品营销难度越来越大,不得不打起价格战。此时,如果能够将管理咨询融入到ERP实施服务中,可以帮助ERP实施服务商实现差异化竞争,有效扩大业绩与收入。
从行业趋势来看,随着ERP产品功能及领域的不断扩展,ERP产品的应用与企业管理结合程度越来越高,ERP产品的实施很难脱离企业实际管理情况独立进行,ERP实施服务上不知不觉中已经在扮演管理咨询的角色了,尤其是在所谓的“蓝图设计”阶段。从这一点来说,整合管理咨询服务,并将其作为ERP实施服务之外一项常规产品,已经成为行业未来的发展趋势。
基于上述几点,个人认为,ERP产品实施与管理咨询融合,是当下所有ERP实施服务商必须考虑的问题,只有及时转型升级,才能避免被越来越激烈的竞争淘汰。事实上,目前行业内已经有不少公司提出“咨询式实施”的服务,将其与原有的单纯软件实施进行区分,取得了不错的成效。
此外,有不少企业引入管理咨询,仅仅是希望通过第三方机构来推行企业已经决定的、但因各方面原因难以在内部通过及执行的想法,尤其是经营战略方向、组织架构方向的咨询,在这种管理咨询服务中,企业只需要管理咨询机构提出他们想要的方案,并不需要进行任何落地实施,自然更不需要与ERP产品进行融合,这些领域同样不适合进行拓展。
除了行业ERP产品外,目前市面上大多数ERP产品的核心都是财务管理,业务财务一体化已经成为当今ERP产品设计的基础,ERP产品的实施过程更是与财务管理深度结合。
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