erp系统运维
ERP系统的运维一般会经历系统保障、系统优化、系统扩充3个阶段,每个阶段都是在上一阶段的基础上完成的,而前一阶段的工作也同时存在。
一、ERP管理系统的运维一般会经历那些阶段呢?
1、保障阶段
erp系统上线初期,主要任务是保障系统的稳定运行,解决系统BUG、操作类错误、权限控制等。当系统顺利经过多个月结和一个年结的考验后。系统设计中存在的错误和用户的操作错误问题已经越来越少,处于稳定运行阶段,对于大型企业而言这个阶段一般要经历3~6个月的时间。
2、优化阶段
erp系统进入稳定运行阶段后,系统的设计方面多少会存在一些操作不便或未能实现的功能。需要对系统进行优化处理,使系统完全符合蓝图设计要求。对于大型企业来说,这一阶段的时间长短取决于系统实施的质量和系统优化设计的能力,如果企业有自己的开发实施团队,这一过程可能会短一些。
3、扩充阶段
erp系统上线设计的功能经过一段时问的优化,已经完全满足了蓝图设计的需求。管理层在系统前两个阶段的运行中,已经慢慢体会到ERP在企业管理中所起的重要作用,希望在更多的领域应用ERP,达到优化企业资源的目的,这时开始提出新的管理需求,对系统功能进行扩充,这个过程是持续不断的,它会随着企业管理的不断提升,一直延续下去,直到ERP系统生命周期结束。
4、终端的部署与日常运维
ERP系统系统正式启动前,ERP系统运维需要到前端业务部门各使用ERP系统系统的业务员以及流程节点上的审批人员的工作终端上安装部署SAP客户端,确保客户端与服务器之间的通讯正常。一般情况下,使用ERP系统系统的企业规模较大,因此,SAP客户端安装和升级的工作量也是比较大的,需要提前做好安排或者多人同时进行。
ERP系统进入正式运行后,会遇到各种问题,如用户权限的缺失,岗位的变更,业务流程的更改,客户终端的升级,工作流出错,命令代码的变更等。这些需要运维根据实际的情况处理,并保持相关更新信息向所有ERP系统用户的发布。于此同时,做好业务需求变化的收集和更新流程对应的持续培训组织工作,使系统不断适应企业发展的变化需求,使系统持续高效运作。
5、系统深化应用
经过一定阶段磨合后,ERP系统系统稳定运行,成为企业信息化的核心。到目前为止,SAP中有了一定量的业务数据,并不断的增长。为提高该系统在生产中所发挥的效用,可开始制定了一系列的量化指标,保障业务数据的准确性和及时性。同时为发挥其作为数据仓库和决策支持的效用,可开始对数据进行对象性的分析,形成个性化的报表,供企业管理层进行比对和决策。ERP系统运维需要了解不同业务所关心的数据和指标,在现有基础数据的基础上了解专业层级和管理层级的需求,反馈给开发商开发出BW报表,便于过滤冗余数据,抽取有效数据进行分析决策。
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