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电子商务与erp的整合

　　1.1系统模块功能

　　1.1.1 订单管理

　　电子商务企业的订单来源渠道比较多，淘宝商城的订单、官方网站的订单、线下交易的订单，Call Center的订单，分销平台的订单，还有其他渠道(比如拍拍网\当当网\乐酷天\麦考林等)的订单，针对不同渠道的订单，系统都提供API接口，实现自动下载。并且所有渠道订单及库存均可在同一后台进行管理。同时在订单管理加入了先进的工作流程概念，充分考虑企业实际业务需要，不同的流程可建立不同的访问权限，使得订单在企业内部各个部门之间能够顺利地流转，同时又保障了订单的数据安全性。

　　Ÿ 多渠道订单自动下载：

　　ü 淘宝订单;

　　ü 商城订单;

　　ü 分销平台订单(代销、KA客户、合作伙伴、团购);

　　ü 其它平台(拍拍、当当等)订单;

　　ü 新增订单(电话订单、线下订单等);

　　管易拥有与淘宝、拍拍等第三方平台的官方接口，所以以上所有平台的订单信息和顾客信息可以准确，及时地自动下载到系统中。

　　除自动下载方式，订单还支持EXCEL导入、条码扫描输入、手持数据采集设备扫入等多种方式。

　　Ÿ 多渠道库存自动同步：

　　ü 可以多渠道共享库存，也可以单渠道占用库存;

　　ü 可以设置不同的商品同步库存、自动上架、自动下架;

　　ü 针对秒杀等大规模促销，可设置百分比库存同步;

　　ü 可以选择同步在架库存、可用库存、虚拟库存等;

　　ü 针对组合商品，可以设置套餐库存同步;

　　Ÿ 订单自动过滤：异常订单自动过滤，并自动提示异常情况，例如：客人尚有未付款订单;客人留下不同收货地址;客人临时要加单;客人已付款的订单突然申请退款，库存数量不能满足订购数量，系统会自动标记为缺货状态和提示等，并且可自动生成采购订单。

　　Ÿ 自动并单：可设置多种合并规则，比如同时满足收货人、收货地址、会员名相同的三个条件，可以设置是否自动合并订单;或者多店订单是否允许合并;或者包含预售商品是否允许合并。

　　Ÿ 订单自动流转：

　　淘宝订单——淘宝下单〉支付到支付宝〉订单自动下载〉订单自动过滤〉打单〉配货〉打包〉发货〉确定支付宝款项到帐〉结束

　　团购订单——团购客户下单〉新增订单(导入订单)〉生成采购订单(大仓)〉货到〉打单〉配货〉打包〉发货〉结束

　　KA客户订单——KA客户下单(分销平台)〉客审〉自动移仓〉打单〉配货〉打包〉发货〉结束

　　代销订单——代销商下单(分销平台)〉客审〉财审(结余款自动判断)〉打单〉配货〉打包〉发货〉结束

　　网络联盟订单——注册〉审批〉分配级别权限〉充值〉下单〉客审〉财审(结余款自动扣减)〉打单〉配货〉打包〉发货〉结束

　　Ÿ 淘宝管理：目前管易已经与淘宝打通所有接口，支持淘宝目前所有的营销业务：货到付款、套餐、满就送、满就减、淘宝分销、淘宝物流宝等。

　　Ÿ 峰值订单：在面对大批量订单同时处理时，可以批量进行多渠道订单审核和修改，简化工作，并在很多工作人员同时处理订单时，可使用标记和内部便签功能来进行协同工作。同时，订单的状态可以进行筛选和跟踪，保证在大批量订单处理时权责到人、井井有条。

　　Ÿ 预售订单：系统可自动判断订单里的预售商品或临时缺货商品，保障预售订单没到货之前不会打单发货。在到货后，系统可按照预售的时间和批次准时发出。

　　Ÿ 订单财务控制：系统可自动进行财务审核，如果判断发货商品应付金额与实付金额不匹配，则自动报警。其中，系统还可设定不同员工的让利权限，如果员工超出权限让利，则系统自动报警。

　　Ÿ 多种支付方式：订单是来自多渠道的，系统可根据不同的渠道自动匹配不同的支付方式，比如：淘宝订单是通过支付宝方式，代销订单通过结余款(保证金)方式，经销订单通过银行转账方式等。系统可进行各种支付方式的财务对帐。

　　Ÿ 多仓库订单流转：支持电子商务企业的多仓库管理，尤其是全国分仓概念，可以设定默认仓库，但是会自动进行多仓库的库存判断，给出自动提示。然后流转至有货仓库发货。

　　1.1.2 仓库管理

　　采购入库流程

　　电子商务企业的产品是自己生产或直接采购的，所以在入库环节只需要管理到成品入库流程。下达生产计划或者采购订单时，由系统自动给出采购建议。采购入库时，可通过扫描录入、EXCEL导入、手工录入等多种录入方式。

　　Ÿ 自动生成汇总采购：根据KA客户、代销商、合作伙伴的下单情况，自动生成汇总采购订单，或者生成大仓的汇总采购订单。

　　Ÿ 自动生成补货建议：系统可根据多个智能公式自动生成补货建议，参考因素主要包含库存、销售速度、补货周期、最小订量等。

　　Ÿ 采购订单：系统可自动汇总生成采购订单，并同时生成仓库入库通知单，通知仓库收货。到货时，仓库的实际收货情况会及时反馈到订单，提醒采购员跟单。

　　Ÿ 采购成本控制：采购订单可以分批通知入库，针对采购成本的核算，可通过2种方式，1、固定成本法;2、移动加权平均法，这两种方法来核算成本利润。并且，针对采购过程中的进价、成本等敏感数据，可设置特殊的数据权限进行管控。

　　发货出库流程

　　针对电子商务企业的线上推广策略，需要应对非常大的出货量，所以需要规划专门针对小批量大批次出库特点的发货流水线，从而从容应对单日峰值10万单以上的单量。并且因为有些客户的所在地路途较远，运费成本很高，所以对发货的准确度要求非常高。在发货出库的时候，进行条码扫描，保障出货的核对机制。

　　Ÿ 自动分配快递：系统可根据以下原则自动给每个订单分配快递公司。1、按照物流公司配送区域;2、按照最低物流费用的快递;

　　Ÿ 并行打单：当订单量非常大的时候，企业通常采用多台打印机并行打单。可定义某打印机专署打印某物流公司面单，系统即可根据物流方式自动查找打印机进行打印。此举可大大提高打印效率;

　　Ÿ 扫描出库：仓库人员拣货出库时，可全部使用扫描枪操作，扫描物流单，条码，再扫描该物流单对应拣货的商品，系统会给出红色、绿色的颜色提示拣货正确与否，并可加入声音提示;

　　Ÿ 二次分拣：可以一次进入仓库配16-20张发货单，系统会自动打出汇总配货单，并指引每件货品所放置的格号，直接取货完成放至在格内。

　　Ÿ 打印格式：用户可以使用系统自带的报表管理控件调整物流单、发货单的打印内容和打印格式。

　　Ÿ 合作伙伴代发货：针对合作伙伴，可以支持代发货，在系统打单时，会自动判断是否为合作伙伴订单，然后直接打印合作伙伴的地址和电话为发件人。

　　Ÿ 问题单的处理：在发货出库的整个过程，会有一些遇到意外情况无法正常出库的订单。系统可以标示、筛选这些问题单，并使用内部便签功能来标记问题单的问题和处理意见;

　　Ÿ 发货信息自动同步：发货的物流信息可以自动同步到第三方网店、E商城、分销平台，无需任何手工操作。

　　其他仓库流程

　　Ÿ 取样拍照：先由取样人员填写提样移仓单,经过审核后,即可从仓库提取样品拍照,样品可以条形码扫描输入、Excel导入等多种方式;样品拍照完成，交回仓库时，填写返样移仓单，审核后流程结束。

　　Ÿ 仓库盘点: 可以支持部分盘点,全部盘点,支持手持数据采集设备盘点.

　　Ÿ 仓库库位管理：系统可支持一对多库位管理，自动优化拣货优先顺序，提高拣货效率。

　　Ÿ 高级库位管理：可以采用手持数据采集设备进行高级库位管理。

　　1.1.3 财务结算管理

　　电子商务企业的结算对象通常有以下几个：供应商、客户、物流公司、第三方支付工具。主要需要与各种不同类型的客户结算，涉及结余款帐户的往来帐和应收账款;与物流公司结算，涉及不同物流公司到不同地区的不同运费方式;与第三方支付工具结算，涉及担保类型的交易是否到账等。

　　Ÿ 应收帐款：针对代销、合作伙伴类型客户应收款管理和统计，客户保证金、销售费用、收款和预付款的冲抵管理;可以支持有帐期的结算，同时到了帐期系统自动提醒。

　　Ÿ 担保交易应收帐款：针对淘宝等通过第三方支付工具进行支付的订单，提供与第三方支付工具(支付宝)自动对帐功能。系统通过与支付宝的接口对接，可自动统计实际已到帐订单、到帐金额、到帐时间，可以直接对比尚在支付宝帐户中，客户未确认打款的支付宝应收帐款。

　　Ÿ 应付帐款：针对供货商应付款管理和统计，采购定金、采购费用、付款和预收款的冲抵管理，支持对同一个采购入库单或采购退货单分次付款;

　　Ÿ 往来帐、对账：客户和供应商之间的对账管理，提供系统统筹的对账管理(包括对账、结账周期的管理)，包括应收应付流水账及汇总帐，和超期统计、客户可用额度和可换货账查询、定金统计分析，支持自动拉对账清单导出到EXCEL。

　　Ÿ 发票管理：KA客户、分销客户可在分销平台下单时登记开票信息。系统有专门的发票管理，可以针对一张订单开多张发票，也可以针对多张订单开一张发票。

　　Ÿ 利润分析：支持固定成本法和移动加权平均法。可以按照多角度分析物流费用、物流成本、营业额、结算额、让利金额和利润等。

　　Ÿ 运费模板：支持自定义任意形式的物流公司和物流方式，并为其设定物流费率计算公式、运输区域、支持的产品等，还可多设置一套针对客户收费的前台运费模板，前台网站会自动判断并计算相应的物流费用计入订单。

　　Ÿ 财务接口：系统目前已经具有与SAP系统接口，也支持金蝶、用友等凭证引入接口。

　　Ÿ 第三方支付工具接口：系统目前已经支持支付宝、财付通、快钱等支付接口，与支付宝还完成了到帐统计功能对接。

发布：2010-04-20 15:24 编辑：泛普软件 · zhangyan [打印此页] [关闭]

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