ERP系统成功的关键因素
要成功实施ERP这样的大型项目,关键因素有哪些呢?
1、首先能够保证这个ERP项目持续推动成功的关键因素就是领导的支持。领导的支持是指他的观点符合了整个公司未来战略思考的方向。当把一个事情跟整个公司战略给连接起来的时候,就会获得整个公司层面的根本性的推动,所以我觉得第一步是非常重要的——领导支持。
2、第二个因素就是项目经理。首先看ERP项目的规模性质,这决定对项目经理得要求是什么。
3、第三个关键的因素就是关键用户的选择。大型ERP项目是通过关键用户在各组织来驱动整个组织的。因此关键用户队伍的选择,包括这支队伍的能力、能量、管理方式等就变得非常重要。
4、第四个关键因素是业务的准备度。业务的准备度是指像ERP这样一种系统的、逻辑的、数据驱动的业务管理流程这种系统,其实是贯穿了深刻的数据的逻辑。要上一个这样的系统的时候,前期的业务梳理与业务准备程度的高低就很重要。业务准备度的水准不一样,就会导致我们实施的时候采取工作的策略和方法有所变化。
5、第五个关键因素是软件选择和实施商的选择。我觉得这是一个高度个性化的过程,并没有标准的选择方法。总之选择一个自己比较中意的、对业务相对比较吻合的、大家又愿意花力气走到一起的ERP实施商和软件系统是比较重要的。
6、最后一个关键成功因素是沟通。沟通尤其对大的ERP项目而言是非常重要的。对于小项目来说沟通可能就是发发文档统统电子邮件说说话。而对大的项目来讲,包括变革、培训、宣传、重要干系人意见的传递和达成一致等都属于沟通的范围。所以说越大的项目沟通越重要。
除此之外,我觉得有一个观点非常重要就是应有迭代的观点,即在应用中不断优化的观点。我们不能指望一个大型的ERP系统上去以后一下子所有人都适应了,而且系统也到位了,这通常不太现实。所以,对于这种长期的、多流程、大范围的系统的推动,通常要做阶段性的计划,在不同阶段的推动过程中,逐渐的扩大范围,加深应用程度,包括对之前做过的东西的优化修改,所以以滚动的方式发展才是最合理的。
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