如何实现ERP系统的知识转移？

　　如何实现ERP系统的知识转移?

　　ERP实施过程中的知识转移，主要是指咨询顾问方将相关知识传递给服务对象的企业员工的过程，包括企业的内部顾问和关键用户。知识转移的内容包括ERP系统实施方式方法、经验、系统实现和配置的技术、开发技术、数据迁移技术等。

　　集团公司在ERP系统建设过程中，高度重视知识转移工作。项目组通过培训、文档材料、研讨会议等多种形式，采取多种、多层次的执行和检查手段来确保知识转移工作的顺利开展。

　　(1) 通过培训进行知识的转移。

　　培训是进行知识转移最直接的方式，主要是结合项目计划，制定出合理的培训计划，然后实施。此过程中要考虑企业的业务连贯性、完整性，以及项目的实施步骤安排来展开。

　　(2) 通过解决问题进行知识的转移。

　　在实施或者上线过程中，会碰到各种问题，这些问题的解决也就是知识转移的过程。

　　(3) 通过顾问的经验技巧进行知识转移。

　　项目经理或实施顾问应该把自己的经验、技巧传授给客户，这是最为复杂的、也是最为关键的知识转移。比如对问题分析、判断的能力是使用手册所不能有效传达的，而需通过实施人员的经验与知识能力去传递。

　　(4) 利用用户知识进行知识转移。

　　所谓利用用户知识，更多的是吸收用户的优势，让这些优势融合于软件中，并让用户能够利用这些优势，也就达到了知识转移的目的。

　　(5) 利用内部顾问的积极性进行知识转移。

　　参与项目的内部顾问首先有一个积极的心态，积极做好项目各项工作，从中理解和消化吸收书本或者顾问传递的知识，多学习、多积累、多动手、多动脑、多动笔、举一反三。

　　(6) 通过沟通进行知识转移。

　　沟通是知识转移的重要环节，沟通也是进行知识转移所需要的技能，要增强沟通，让知识转移在沟通中自然而然地完成。

发布：2008-06-17 16:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]