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执行力短板：ERP在企业中推广不力的关键所在

　　观念和系统的适应性作为较为客观的考量因素，通常较为明确且易于把握。然而，在民营企业内部，执行力却成为了一个显著且棘手的问题，它是决定项目成功与否的关键所在。许多信息化项目之所以未能达到预期效果，高达80%的原因可归咎于内部执行力的不足。即便系统功能和规划方案均无懈可击，若员工未能严格按照既定方案执行，或执行过程中效率低下、推诿扯皮，都将导致整体流程的受阻。信息化管理的精髓在于跨部门的高效协同，任何一个环节的脱节都将使整个系统陷入停滞。

　　在民营企业中，执行力的阻力主要源自以下几个方面：

(1)员工长期在无明确流程和制度的环境中工作，已形成了依赖个人经验和资历推动工作的惯性。特别是像生产计划、工程设计和物料计算等关键岗位，其运作高度依赖于资深员工的个人能力和经验。因此，当企业引入新的信息系统并要求他们改变原有工作模式时，这些员工往往会因担心自身核心技能被公开或削弱而产生抵触情绪，进而以各种理由阻碍系统的顺利推行。他们可能声称新系统不如旧有的工作方式便捷高效，尽管在某些特定情境下，这确实是事实，特别是在工程部和计划部等部门。

　　然而，我们必须明确，引入信息系统的初衷是为了实现更精细化的管理和控制，这必然会在一定程度上牺牲某些局部的灵活性和便利性。例如，在物料管理方面，传统的随意领料或依赖个人经验进行管控的方式虽看似简便，却难以避免人为因素导致的多发料问题，也无法有效统计材料成本和对比理论耗料与实际耗料的差异。而信息系统的引入，则能够通过建立BOM表和依据工单进行领料管控的方式，使物料管理更加规范、有序，从而显著提升整体管理效率和准确性。

　　因此，尽管新系统在某些方面可能不如旧有方式灵活方便，但从企业整体管理的角度来看，其带来的好处是显而易见的。企业应当通过加强沟通、培训和激励等措施，帮助员工克服对新系统的抵触心理，逐步适应并接受新的工作模式，从而确保信息化项目的顺利实施和成功落地。

　　(2)在民营企业中，部门间及员工间的责任推诿与争执屡见不鲜，缺乏默契协作的氛围。一个员工若出于好意承担某项任务，往往会成为该任务的长期负责人，每当相关问题浮现，众人均会自然转向他，无形中确立了责任归属。这种非正式的责任制度，促使员工更倾向于固守职责边界，不愿涉足他人事务。沟通方式也趋于简单，文件传递后即视为责任转移，即便发现前序错误也选择忽视，因后续责任不在己身。

　　引入新型系统管理模式时，初期便面临挑战，如基础数据录入与维护、新单据处理等新增工作，导致任务分配受阻，部分企业在此阶段即告失败。此外，系统运作强调环节衔接，需高度协作。初期，新旧流程并存且衔接不畅，加之民企中主动协调改进者稀少，常导致流程停滞。这是多数企业导入新系统失败的根源。

　　(3)部分员工，尤其是老一辈工作者，如仓库管理员或物料计算人员，由于文化基础薄弱，对高科技信息化系统抱有强烈抵触情绪。他们习惯于传统作业方式，面对电脑等现代工具感到力不从心，即便是简单的操作也视为重负，难以适应。

　　(4)信息系统的透明化特性，揭露了管理过程中的诸多细节，直接触及了某些主管或领导的既得利益。这些习惯于依靠个人权威管理的人，在系统化管理面前感到权威削弱，因而产生抵触情绪。同时，系统对采购价格、库存、实际消耗等信息的透明化处理，增加了考核压力，使得原本不受监管的领域变得无处遁形，进一步加剧了部分管理层的抵触心理。

发布：2024-07-09 11:44 编辑：泛普软件 · syy [打印此页] [关闭]